\n Willkommen bei Ascott Limited in Frankfurt - Deinem Tor zur Welt der Gastfreundschaft und des Wohnens auf Zeit! Wir sind stolz darauf, ein Teil eines globalen Netzwerkes von erstklassigen Serviced Apartments zu sein, die Reisenden aus aller Welt ein komfortables Zuhause fernab von Zuhause bieten. Unser Engagement f\xc3\xbcr Qualit\xc3\xa4t und Exzellenz hat uns zu einer der f\xc3\xbchrenden Marken in der Branche gemacht, und wir suchen leidenschaftliche und talentierte Einzelpersonen, die sich unserem Team anschlie\xc3\x9fen m\xc3\xb6chten. Wenn Du Deine Karriere in einer dynamischen Umgebung vorantreiben und gleichzeitig unseren G\xc3\xa4sten unvergessliche Erlebnisse bieten m\xc3\xb6chtest, dann k\xc3\xb6nnte Deine n\xc3\xa4chste berufliche Reise hier beginnen.

Anstellungsart: Vollzeit

• T\xc3\xa4gliche Bearbeitung von Buchungsanfragen und Anfragen f\xc3\xbcr unsere Unterk\xc3\xbcnfte \xc3\xbcber alle Kan\xc3\xa4le (Telefon, E-Mail oder Chat)
• Eingabe aller Informationen f\xc3\xbcr Buchungen in das PMS (Property Management System)
• Professionelle und effiziente Bearbeitung aller Anfragen in \xc3\x9cbereinstimmung mit den Standards und Verfahren des Unternehmens
• Die Erwartungen unserer G\xc3\xa4ste bei der Buchung zu \xc3\xbcbertreffen, durch Kenntnis unserer Unterk\xc3\xbcnfte und der \xc3\xb6rtlichen Umgebung
• Maximierung der Einnahmen durch Up-Selling von Buchungen und Cross-Selling unserer Hotels in Europa und weltweit

• Flie\xc3\x9fende Beherrschung der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Qualifikation im Gastgewerbe bevorzugt, aber nicht unbedingt erforderlich
• Gute IT-Kenntnisse
• Erfahrung mit Property Management Systemen (PMS) w\xc3\xbcnschenswert
• Nachweisbare F\xc3\xa4higkeiten und Erfahrungen im Bereich Kundenservice
• Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden/-anfragen erw\xc3\xbcnscht

• Bei uns erh\xc3\xa4ltst du Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Genie\xc3\x9fe deinen Arbeitsweg mit unserem Jobticket und vermeide den Stress der Parkplatzsuche
• Erlebe kulinarische Freuden mit unseren Restaurantgutscheinen
• Wir bieten eine zus\xc3\xa4tzliche Rentenversicherung, damit du auch im Alter abgesichert bist
• Profitiere von unseren exklusiven Rabatten f\xc3\xbcr \xc3\x9cbernachtungen in unseren Hotels Weltwelt und entdecke die Vielfalt der Reisem\xc3\xb6glichkeiten
• Regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Mitarbeiterfeiern und Auszeichnungen sorgen daf\xc3\xbcr, dass wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
• Mit unserer Job-Rotation hast du die M\xc3\xb6glichkeit, in andere Partnerhotels zu wechseln und neue spannende Erfahrungen zu sammeln

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