Job Description

Wen wir suchen:

Zur Verstärkung unseres Teams für einen renommierten Kunden suchen wir ab

Januar 2026

eine:n

erfahrene:n Onsite IT-Techniker:in (m/w/d)

für den Standort

Berlin

.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit, sind vertraut mit

macOS

und fühlen sich sicher im Umgang mit

VIP-Anwender:innen

? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Es erwartet Sie ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit Start-up-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen.

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen den

Onsite-Support

für Endanwender:innen und Führungskräfte – von der Installation über Wartung bis hin zur Reparatur von IT-Endgeräten (insbesondere MacBooks). Sie analysieren und lösen technische Störungen im Rahmen des

1st und 2nd Level Supports

vor Ort oder leiten komplexere Anliegen an nachgelagerte Supportebenen weiter. Sie betreuen

Apple-Umgebungen (macOS)

inklusive Konfiguration, Fehlerbehebung und Verwaltung. Sie unterstützen beim

IT-Asset-Management

, begleiten Rollouts und dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig. Sie arbeiten eng mit dem zentralen Service Desk zusammen, nutzen ein Ticketsystem und halten vereinbarte SLAs ein. Sie begleiten regelmäßig die

technische Vorbereitung von Onboardings

und sind Ansprechperson für neue Mitarbeitende.

Was Sie mitbringen:

Fachliche Anforderungen:

Sie verfügen über mindestens

2–3 Jahre Berufserfahrung

im IT-Support – idealerweise im Onsite-Umfeld. Sie besitzen fundierte Kenntnisse in

macOS

sowie gängiger IT-Hardware. Sie haben Erfahrung im Umgang mit

VIP-Nutzer:innen

und verstehen es, professionell und diskret aufzutreten. Sie bringen Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen sowie in ITSM-Prozessen mit. Idealerweise haben Sie bereits in einem agilen oder schnelllebigen IT-Umfeld gearbeitet. Sie kommunizieren sicher auf

Deutsch, Englisch und Französisch

in Wort und Schrift.

Persönliche Anforderungen:

Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und zuverlässig. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Sie behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und handeln proaktiv. Sie bringen Teamgeist und eine Hands-on-Mentalität mit.

Was wir Ihnen bieten:

Einen spannenden Einsatz in einem

innovativen Tech-Umfeld mit Start-up-Charakter

Ein engagiertes IT-Team mit offener Kommunikationskultur Monatliche Onboarding-Events sowie moderne Arbeitsmittel und Prozesse Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Über uns:

Wir sind ein europaweit agierender IT-Dienstleister, der sich auf nutzerzentrierte IT-Services, Onsite-Support und digitale Prozessoptimierung spezialisiert hat. Mit einem starken Netzwerk und modernen Tools gestalten wir den Arbeitsplatz der Zukunft aktiv mit – flexibel, effizient und anwendernah.

Wie für Sie gemacht?

Sehr gut! Freue Sie sich auf eine neue Herausforderung in unserem everience Team und werden Sie Teil unserer Mission.

Bewerben Sie sich jetzt unter

bewerbung@everience.com

. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 38.000,00€ - 46.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitsort: Vor Ort