Job Description

Bau mit uns was besonderes: Premium-Reisemobile

Wie klingt eine 4,5 Tage-Woche für Dich? Kombiniert mit 32 Urlaubstagen, einem attraktiven Gehalt und vielen Sonderleistungen? Und das in einem familienfreundlichen Unternehmen und bei einem der besten Arbeitgeber in der Region Mayen-Koblenz und Vordereifel?

Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

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Polch
Berufserfahrene
Technische Redaktion

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle für unsere Endkunden und Handelspartner bei allen Anfragen im First-Level-Support mit besonderem Fokus auf Ersatzteilanfragen, sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem Bearbeitung allgemeiner First-Level-Support Anfragen, z.B. zu Produkten, Lieferstatus oder Reklamationen Klärung, Identifikation und Zuordnung der benötigten Ersatzteile mithilfe unseres Ersatzteilkatalogs, Stücklisten oder technischen Zeichnungen Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten und Aufträgen in SAP Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Technik, Logistik und Einkauf zur Lösungsfindung Mitwirkung an der Optimierung der Supportprozesse im Ersatzteil- und Kundenservicebereich

Dein Profil

erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder technischen Support (Idealerweise im Bereich Ersatzteilgeschäft) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Sicherer Umgang mit gängiger Software (z.B. MS Office 365) , erste Erfahrungen mit SAP von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Interesse ist geweckt?

Dann bewirb dich jetzt in 3 Schritten.




Niesmann+Bischoff GmbH


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