Job Description

Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS
ZEISS Industrial Quality Solution steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.
Als IT-Service Operations Manager (m/w/x) fungieren Sie als Vor-Ort Ansprechpartner bei Beratungsanfragen der Business Group hinsichtlich der bereitgestellten Applikationen und Systemen.
Ihre RolleIT Service Requests entgegennehmen und beantragen die Schnittstelle zwischen End-Usern und den IT-Professionals sein Supportanfragen klassifizieren, priorisieren und ggf. an die Supportpartner weiterleiten interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren den technischen Service bei der Client-Hardware-Bereitstellung mit zugehörigen Service Applikationen unterstützen

Ihr Profileine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann (m/w) oder eine ähnliche Fachrichtung idealerweise ITIL-Kenntnisse Erfahrung im IT-Service-Desk-Umfeld und in ITSM-Systemen technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe verbunden mit einer strukturierte Arbeitsweise eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!
Your ZEISS Recruiting Team:
Carina-Rachele Binding-Germano