Job Description

Service Functions/Cross Business Stream Functions

Hinter jeder erfolgreichen Prüfung, Zertifizierung und Inspektion steht ein starkes Team in unseren

Service Funktionen

. Ob HR, IT, Finance, Marketing, Controlling, Einkauf, Facility Management, unsere Shared Service Center, QHSE, Legal, Corporate Development oder Corporate Communication – sie alle tragen dazu bei, dass unsere operativen Einheiten weltweit Höchstleistungen erbringen können.


Wir setzen auf innovative Prozesse, digitale Lösungen und eine starke Unternehmenskultur, um

Mitarbeitende zu fördern, effiziente Strukturen zu schaffen und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen

. Unsere Arbeit ist vielseitig und reicht von der Entwicklung moderner HR-Programme über die Optimierung globaler Finanzprozesse bis hin zur Sicherstellung höchster Compliance- und Qualitätsstandards.

Gestalte mit uns die Zukunft von TÜV Rheinland!

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In unseren Service Funktionen kannst Du

deine Expertise einbringen, Prozesse optimieren und aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitarbeiten

. Wir bieten Dir ein internationales, dynamisches Umfeld, das Innovation, Zusammenarbeit und persönliches Wachstum fördert.

Werde Teil unseres starken Netzwerks und gestalte mit uns die Welt von morgen!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

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Als IT Service Operations Managerin (w/m/d) sind Sie für die Betreuung der Lösung Life Care Engine für die TÜV Rheinland Systeme verantwortlich. Hier spielen verschiedene IT- Bausteine eine Rolle, die zu einem umfänglichen Prozess für Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit integriert sind.
Sie stellen den technischen Betrieb der Lösung sicher, klären weiterführende fachliche und technische Anforderungen ab, sind Hauptansprechperson im Rahmen von IT Demands und verwalten die internen und externen interdisziplinären Kommunikationen und Abstimmungen in Störungsfällen. Abstimmungen der Entwicklungsarbeiten inklusive der Dokumentation liegen genauso in Ihrem Verantwortungsbereich wie die Analyse der Kundenanforderungen und der Konzeption technischer Lösungen basierend auf Anforderungen aus dem Fachbereich. Sie wirken bei Projekten im Kontext von der Life Care Engine mit und stellen das Bindeglied zwischen der Entwicklung und dem Fachbereich dar, inklusive der Unterstützung während der Konzeptphase neuer Erweiterungen oder Projekte, über die technischen Prüfung nach Umsetzung bis hin zum Betrieb und Support. Mit Ihrer Expertise verantworten Sie die kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse nach ITIL-Standards und sind darüber hinaus die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zuständig.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

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Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Operations oder IT Service Management Erfahrung im Bereich der Anforderungsanalyse und Konzeption technischer Lösungen ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil Für Austausch mit den internen und externen Stakeholdern sind sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zwingend notwendig

Benefits

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Urban Sports

: Das vielfältigste Sport- und Wellnessangebot für TÜV Rheinland Mitarbeitende

Weiterbildungsangebote

: Von Coaching- und Mentoring Programmen bis zum "Women´s Network"

Mitarbeitergespräche

: Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe

Mobiles Arbeiten

: Ortsunabhängig nach deinen Bedürfnissen arbeiten.

Kantine

: Direkt am Standort und günstig: Aus eigener Küche mit sehr hoher Qualität

Vergünstigungen

: Preisnachlässe für Mitarbeiter z.B. Reisen, Freizeit, Tickets oder beim Autokauf

Gesundheitsschutzmaßnahmen

: Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr

Gut versichert

: Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstige Versicherungen

Vielfalt & Teilhabe

Chancengleichheit ist uns bei TÜV Rheinland besonders wichtig. Wir setzen uns dafür ein, Barrieren abzubauen und ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das von Respekt, Vielfalt und echter Teilhabe geprägt ist. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns daher besonders willkommen.