Job Description

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams

im Kaufmännischen Bereich, Abteilung IT

, zum nächstmöglichen Zeitpunkt,

unbefristet

eine/n IT Service Desk Manager:in

bis zur Entgeltgruppe 8 (je nach Qualifizierung)

Kennziffer E66/2025

Ihre Aufgaben sind im Wesentlichen:

First-Level-Support:

Aufnahme, Qualifizierung, Weiterleitung und ggf. Lösung von Störungsmeldungen über das interne Ticketsystem Unterstützung während festgelegter Servicezeiten (Mo. - Do.: 06:00-14:30 Uhr und Fr.: 06:00-12:00 Uhr) als

zentrale/r Ansprechpartner:in für IT-Anliegen

, einschließlich Rückfragen zu Störungsmeldungen sowie Organisation von Installationsterminen Erstellung von Geräte-, Umgebungs- und Prozessdokumentationen zur Unterstützung eines reibungslosen IT-Betriebes Eigenverantwortliche Abwicklung von kaufmännischen Prozessen, wie Angebotseinholung, Bestellung, Wareneingangskontrolle sowie Rechnungsprüfung Verwaltung interner Bestellungen von IT-Peripheriegeräten (z.B. Tastaturen, Mäuse, Kabel etc.)

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als IT Systemkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen im IT Service Desk. Sie haben Kenntnisse in Ticketsystemen (wir haben Matrix42 im Einsatz). Sie haben eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Sie sind kommunikationsstark und zuverlässig.

Wir bieten:

Sicherheit:

Tarifgebundene Bezahlung (TVöD/VKA), inkl. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Planbarkeit:

Vollzeitstelle mit 39 Stunden/Woche, 30 Tage Jahresurlaub, Arbeitszeitkonto

Nachhaltigkeit:

Wir sind Umweltdienstleister (aus Leidenschaft) und sind ein nachhaltig organisiertes und geführtes Unternehmen

Perspektive:

Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich und individuelle Weiterentwicklung

Gesundheit:

moderne Arbeitsplätze, ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, darunter jährliche Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern, Fitnessstudios u.a.

Mobilität:

Parkplätze für Fahrräder, Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge, Zuschuss zum Deutschlandticket, Fahrradleasing Teilzeit ist nach Absprache möglich, sofern insgesamt die volle Wochenarbeitszeit abgedeckt wird; es steht nur ein Arbeitsplatz zur Verfügung.



Die Entsorgungsbetriebe Lübeck befürworten Diversität sowie die berufliche Förderung von Frauen auf der Grundlage des bestehenden Gleichstellungsplanes. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben.



Freuen Sie sich auf eine spannende Aufgabe in einem sehr guten Arbeitsklima bei den Entsorgungsbetrieben Lübeck, dem kommunalen Umweltdienstleister für die Hansestadt Lübeck.



Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal https://karriere.ebhl.de bis zum

25.09.2025

oder per Post an die

Entsorgungsbetriebe Lübeck

Abteilung Personal

Kennziffer E66/2025

23539 Lübeck

Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens aus Gründen des Verwaltungsaufwandes und der damit verbundenen Kosten nicht zurückgesandt.



Bei Fragen zu Ihrer zukünftigen Tätigkeit wenden Sie sich bitte an Herrn Mundt unter der Rufnummer 0451 70760 205. Bei Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren wenden Sie sich bitte an Frau Zander unter der Rufnummer 0451 70760 144.