Customer Support Manager
Berlin, Germany
Job Description
\n MBL Akustikger\xc3\xa4te ist eines der renommiertesten Unternehmen f\xc3\xbcr High-End Audioprodukte. Gegr\xc3\xbcndet 1979 in Berlin produzieren wir unsere Lautsprecher und Audio-Elektronik vollst\xc3\xa4ndig "Made in Germany" und vertreiben sie weltweit \xc3\xbcber ein Netz von selbst\xc3\xa4ndigen Vertriebspartnern. Die einzigartige Technologie der 360\xc2\xb0 rundum abstrahlenden Radialstrahler-Lautsprecher hat MBL unter Musikliebhabern auf der ganzen Welt zu einer hoch angesehenen Marke f\xc3\xbcr Audioprodukte werden lassen.
Sie suchen eine neue Herausforderung in einem spannenden Unternehmen? Werden Sie Teil unseres Teams \xe2\x80\x93 wir freuen uns auf Sie!
Sie suchen eine neue Herausforderung in einem spannenden Unternehmen? Werden Sie Teil unseres Teams \xe2\x80\x93 wir freuen uns auf Sie!
- Sie bearbeiten allgemeine Kundenanfragen am Telefon und per Email
- Sie k\xc3\xbcmmern sich um eingehende Serviceanfragen, erledigen die Korrespondenz mit unseren vorwiegend englischsprachigen Kunden und koordinieren deren Bearbeitung in enger Zusammenarbeit mit unserer technischen Serviceabteilung
- Sie erstellen Service- und Reparaturangebote und sind verantwortlich f\xc3\xbcr das Reparaturmanagement
- Sie arbeiten an Projekten zur Verbesserung unseres Customer Support mit
- Sie unterst\xc3\xbctzen uns bei der Organisation von Messe- und Eventauftritten
- Sie begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service
- Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten
- Sie haben Freude daran, Dinge zu ver\xc3\xa4ndern und zu verbessern
- Idealerweise haben Sie eine kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung bzw. einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Kundenmanagement gesammelt
- T\xc3\xa4tigkeit in Festanstellung
- flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell und Home Office-M\xc3\xb6glichkeit
- Moderne Arbeitsatmosph\xc3\xa4re und B\xc3\xbcroausstattung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Verg\xc3\xbctung
- Ausf\xc3\xbchrliche Einarbeitung und Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten
- Attraktiver Standort im Herzen von Berlin mit guter Anbindung an \xc3\xb6ffentliche Verkehrsmittel
\n \n StepStone\n \n
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Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD3114917
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBerlin, Germany
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EducationNot mentioned