Mitarbeiter Customer Support Service Center / 2nd Level (m/w/d)

Bayern, Germany

Job Description

\n Wir sind spannend: innovativ und traditionsreich, international expandierend und Familienunternehmen. Als Europas marktf\xc3\xbchrender Systemlieferant f\xc3\xbcr Reisemobile und Wohnwagen z\xc3\xa4hlen wir zu den Top 100, der innovativsten Mittelst\xc3\xa4ndler in Deutschland. Mit Raum f\xc3\xbcr eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertsch\xc3\xa4tzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Support Service Center / 2nd Level (m/w/d). Du verantwortest Technischer Support und Betreuung unserer Endkunden per Telefon und per E-Mail f\xc3\xbcr unsere digitalen Produkte Fehlerdiagnose im Austausch mit unseren Kund*innen Unterst\xc3\xbctzung bei der Behebung von St\xc3\xb6rungen in unserer App und bei den angeschlossenen Produkte Eigenst\xc3\xa4ndige Bearbeitung von L\xc3\xb6sungsvorschl\xc3\xa4gen Erarbeitung von Textvorschl\xc3\xa4gen f\xc3\xbcr FAQs in Zusammenarbeit mit Redakteuren Du bringst mit Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung Idealerweise Erfahrung in einer Serviceorganisation bzw. in einer vergleichbaren T\xc3\xa4tigkeit Know-How und Supporterfahrung mit vernetzten Produkten von Ger\xc3\xa4testeuerungen bis zur App Hohe Beratungskompetenz Flie\xc3\x9fende Deutsch- und Englischkenntnisse Gute MS-Office, SAP und/oder Salesforce Kenntnisse Dich erwartet bei uns Flexibilit\xc3\xa4t: Wir unterst\xc3\xbctzen Dich bei Deiner Work-Life-Balance \xe2\x80\x93 mit flexiblen Arbeitszeiten, einem neuen mobile Work Konzept, individuellen Arbeitszeitmodellen und freien Br\xc3\xbcckentagen Perspektiven: Wir f\xc3\xb6rdern Deine St\xc3\xa4rken und entwickeln Dich mit ma\xc3\x9fgeschneiderten Trainings gezielt weiter Gesundheit: Yoga, R\xc3\xbcckensport und viele weitere Aktivit\xc3\xa4ten \xe2\x80\x93 mit unserem Gesundheitsprogramm "Take care" bleibst Du fit! After-Work: Entspanne am firmeneigenen Badeseegrundst\xc3\xbcck oder im Truma Club mit Dachterrasse, Kicker und Grill Familie: Mit Kita-Pl\xc3\xa4tzen und unserer Ferienbetreuung unterst\xc3\xbctzen wir Dich dabei, Job und Familie unter einen Hut zu bringen Urlaub: Du hast Lust auf Campen? Dann leih Dir ein Reisemobil oder einen Wohnwagen aus unserer Firmenflotte gegen geringes Entgelt \xe2\x80\x93 und genie\xc3\x9fe Deine 30 Urlaubstage Ern\xc3\xa4hrung: Regionale Produkte, h\xc3\xb6chste Qualit\xc3\xa4t und gro\xc3\x9fe Abwechslung: Unser Betriebsrestaurant macht es Dir leicht, Dich gesund zu ern\xc3\xa4hren Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ! Bei R\xc3\xbcckfragen wende Dich gerne an Felix Karsch, HR-Manager Recruiting, +49 89 4617 2228.\n \n \n \n \n \n

\n\n Truma\n \n\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3108773
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bayern, Germany
  • Education
    Not mentioned