Job Description

AB SOFORT - VOLLZEIT – befristet auf zwei Jahre (Elternzeitbefristung)

Du bist engagiert, serviceorientiert und kommunikationsstark? Du liebst es, Dinge zu organisieren und Kunden mit exzellentem Support zu begeistern? Dann suchen wir genau

Dich

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Deine Aufgaben

Du nimmst Kundenaufträge über das ZenDesk-Ticketsystem und telefonisch entgegen Du erfasst Aufträge, bereitest Rechnungen vor und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung Mit Deiner professionellen Kommunikation stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicher Du arbeitest eng mit unseren Technikern und Außendienst-Partnern zusammen Technische Defekte analysierst Du selbstständig und findest passende Lösungen Du erstellst präzise Statistiken und Auswertungen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen Du bestellst Ersatzteile und hilfst damit, Aufträge schnell und effizient abzuwickeln

Dein Profil:

Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung und 2–3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position Dank Deiner Kommunikationsstärke findest Du im Gespräch immer den richtigen Ton und agierst leistungsorientiert Du bringst technisches Verständnis mit und hast Interesse an innovativen Technologien Auch wenn es stressig wird, behältst Du den Überblick und arbeitest strukturiert Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team Du bist fit in MS Office, sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile bei uns:

Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem weltweit erfolgreichen Konzern Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten & 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) Attraktive Benefits – von Fahrradleasing bis hin zum arbeitgeberfinanzierten Pensionsplan Ein kollegiales, hilfsbereites Team, das sich auf Dich freut Fitnessstudio und Kantine direkt auf dem Campus Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln (S1 Lohhof)

Bereit durchzustarten?

Werde Customer Care Coordinator (m/w/d) in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleg:innen und spannenden Aufgaben.

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