Job Description

Du hast dein Studium gerade abgeschlossen oder stehst kurz davor und willst endlich richtig einsteigen? Du hast Spaß an Technik, liebst es, Dinge zum Laufen zu bringen, und erklärst sie auch gern anderen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Technical Onboarding Specialist (m/w/d) bist du Teil unseres Customer Success Teams, das neue Kund:innen dabei unterstützt, unsere KI-Lösung optimal in ihre Systeme und Prozesse zu integrieren. Du bist die erste Ansprechperson der Neukund:innen und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von dem ersten Onboarding Meeting bis zur finalen Erfolgsmessung.

Das erwartet dich bei uns - deine Aufgaben

Erste:r Ansprechpartner:in für Neukund:innen: Du begleitest sie von der Kick-off-Session bis zum Go-Live und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit abgeholt fühlen. Aufnahme und Verständnis der Kundenanforderungen sowie ihrer bestehenden Systemlandschaft (CRM, E-Mail, Tools) Technische Einrichtung und Konfiguration von Schnittstellen – von Webhooks über API-Verbindungen bis hin zu Automatisierungen etc. Einrichtung von E-Mail-Weiterleitungen, automatischen Triggern, Workflows Unterstützung beim Import und Mapping von Daten (Leads, Kontakte etc.) Dokumentation deiner Schritte in Checklisten, SOPs und Wissensdatenbanken Qualitätssicherung durch Testen der Integrationen, Troubleshooten und Optimierungen Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des gesamten Onboarding-Prozesses

Das bringst du mit

Must-haves:

Technisches Grundverständnis und hohe Affnität zu Schnittstellen, APIs, Webhooks und Automatisierungen Erfahrung mit CRMs (z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive o. Ä.) Kommunikationsstärke – du kannst komplexe Dinge einfach erklären Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und Problemlösungskompetenz Erste Erfahrungen mit Webhooks, Triggern und Automation-Tools Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

Nice-to-haves (kein Muss, aber ein Plus):

Programmierkenntnisse z. B. in JavaScript, Python oder Node.js Erfahrung mit Integrationsplattformen wie Zapier, Make oder n8n Erfahrung im Bereich SaaS-Onboarding oder Tech-Support

Wir bieten dir:

100% Remote:

Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.

Attraktives Gehaltspaket:

Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.

Direkter Einstieg mit Verantwortung:

Du arbeitest ab Tag 1 an echten Kundenprojekten

Legendäre Company-Events:

Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca– wir feiern Erfolge auch live vor Ort.

Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt:

Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team! Regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.

Persönliche Weiterentwicklung

durch Feedback, Schulungen und Mentoring

Flache Hierarchien,

kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
Let’s make it happen!

Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns und

bewirb dich ausschließlich über unser Formular:

https://simpli.bot/onboardingsepcialist

So läuft’s ab:

Formular ausfüllen: Upload deines CV's und ein kurzes Video von dir (Wer bist du? Warum diese Stelle? Warum du?) Digitales Assessment Interview mit Max Entscheidung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.200,00€ - 3.400,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Bewerbungsfrage(n):

Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über das Formular auf unserer Webseite reinkommen. Hier erneut der Link: https://simpli.bot/onboardingsepcialist
Arbeitsort: Homeoffice