Job Description

Du hast dein Studium gerade abgeschlossen oder stehst kurz davor und willst endlich richtig einsteigen? Du hast Spaß an Technik, liebst es, Dinge zum Laufen zu bringen, und erklärst sie auch gern anderen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Technical Onboarding Specialist (m/w/d) bist du Teil unseres Customer Success Teams, das neue Kund:innen dabei unterstützt, unsere KI-Lösung optimal in ihre Systeme und Prozesse zu integrieren. Du bist die erste Ansprechperson der Neukund:innen und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von dem ersten Onboarding Meeting bis zur finalen Erfolgsmessung.

Das erwartet dich bei uns - deine Aufgaben

Erste:r Ansprechpartner:in für Neukund:innen: Du begleitest sie von der Kick-off-Session bis zum Go-Live und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit abgeholt fühlen. Aufnahme und Verständnis der Kundenanforderungen sowie ihrer bestehenden Systemlandschaft (CRM, E-Mail, Tools) Technische Einrichtung und Konfiguration von Schnittstellen – von Webhooks über API-Verbindungen bis hin zu Automatisierungen etc. Einrichtung von E-Mail-Weiterleitungen, automatischen Triggern, Workflows Unterstützung beim Import und Mapping von Daten (Leads, Kontakte etc.) Dokumentation deiner Schritte in Checklisten, SOPs und Wissensdatenbanken Enge Zusammenarbeit innerhalb des Customer Success Teams, Support und Entwicklung Qualitätssicherung durch Testen der Integrationen, Troubleshooten und Optimierungen Aktive Mitgestaltung und Verbesserung des gesamten Onboarding-Prozesses

Das bringst du mit

Must-haves:

Freude an direktem Kundenkontakt

und Talent, technische Themen verständlich zu erklären.

Technisches Verständnis

und erste Erfahrung mit Schnittstellen, APIs und Automatisierungen (Zapier, Make, n8n)

Sicherer Umgang mit CRM-Systemen

(z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sowie digitalen Tools und Plattformen.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit:

Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe. Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse. Grundkenntnisse in JavaScript, Python oder Node.js. wünschenswert Erfahrung mit REST-APIs, Authentifizierung und Webhook-Logiken sind ein Plus!

Wir bieten dir:

100% Remote:

Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.

Attraktives Gehaltspaket:

Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.

Direkter Einstieg mit Verantwortung:

Du arbeitest ab Tag 1 an echten Kundenprojekten

Legendäre Company-Events:

Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca– wir feiern Erfolge auch live vor Ort.

Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt:

Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team! Regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.

Persönliche Weiterentwicklung

durch Feedback, Schulungen und Mentoring

Flache Hierarchien,

kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
Let’s make it happen.
Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!

Unser Bewerbungsprozess

Lebenslauf hier hochladen

Online-Assessment:

Den Link dazu erhältst du nach Bewerbung

Virtuelles Interview mit Max:

Wenn du im Assessment überzeugst, möchten wir dich persönlich kennenlernen. Zum Abschluss:

Kurzes Kennenlernen mit einem unserer Gründer, Tim

Bitte beachte:

Nur Bewerbungen, bei denen das Assessment abgeschlossen wurde und ein CV vorliegt, können berücksichtigt werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Homeoffice