Job Description

Du hast Freude daran, Menschen durch neue Prozesse zu führen? Du kannst gut erklären, auch wenn es technisch wird? Und du findest es genauso spannend, mit Kund:innen zu arbeiten wie mit digitalen Tools? Dann passt du perfekt zu uns!

In dieser Rolle bist du die wichtigste Bezugsperson für unsere neuen Kund:innen und vereinst Customer Success mit technischer Umsetzung. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen von Anfang an abgeholt werden, die Lösung verstehen und sich sicher fühlen, gleichzeitig richtest du die technischen Bausteine ein, die alles zum Laufen bringen.

Diese Rolle ist ideal für dich, wenn du gerne mit Menschen arbeitest, aber auch Spaß daran hast, selbst mal “unter die Haube” zu schauen und Dinge technisch einzurichten.

Das erwartet dich bei uns – deine Aufgaben

Onboarding & Kundenführung:

Du bist die erste Ansprechperson neuer Kund:innen und führs durch das Onboarding – vom Kick-off bis zum Go-Live. Du erklärst verständlich, was technisch möglich ist, und sorgst für einen reibungslosen Start.

Beziehungsaufbau & aktive Betreuung:

Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu Kund:innen auf, hältst regelmäßig Kontakt und stellst sicher, dass sie unsere Lösung erfolgreich nutzen und schnelle Ergebnisse sehen.

Anforderungen verstehen & beraten:

Du analysierst gemeinsam mit den Kund:innen ihre Prozesse, Systeme und Ziele und übersetzt das in sinnvolle technische Setups und Empfehlungen.

Technisches Einrichten:

Du richtest Integrationen ein (APIs, Webhooks, Automationen), legst Workflows an, unterstützt beim Datenmapping und stellst sicher, dass alles technisch sauber läuft.

Probleme lösen & Qualität sichern:

Du identifizierst technische Herausforderungen frühzeitig, testest Integrationen und findest selbstständig die Lösung

Das bringst du mit:

1-3 Jahre Berufserfahrung

in einem vergleichbaren Umfeld, z. B. Customer Success, Tech Support oder Implementierung

Freude an direktem Kundenkontakt

und Talent, technische Themen verständlich zu erklären.

Technisches Verständnis

und Erfahrung mit Schnittstellen, APIs und Automatisierungen (Zapier, Make, n8n)

Sicherer Umgang mit CRM-Systemen

(z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive) sowie digitalen Tools und Plattformen.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit:

Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und auf Augenhöhe. Sehr gute

Deutschkenntnisse

und solide Englischkenntnisse. Grundkenntnisse in JavaScript, Python oder Node.js. wünschenswert Erfahrung mit REST-APIs, Authentifizierung und Webhook-Logiken sind ein Plus!

Wir bieten dir:

100% Remote:

Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.

Attraktives Gehaltspaket:

Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.

Direkter Impact:

Du übernimmst Verantwortung ab Tag 1 und arbeitest an echten Kundenprojekten.

Legendäre Company-Events:

Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca– wir feiern Erfolge auch live vor Ort.

Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt:

Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team! Regelmäßige virtuelle Team-Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.

Persönliche Weiterentwicklung

durch Feedback, Schulungen und Mentoring

Flache Hierarchien

, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
Let’s make it happen.
Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!

Unser Bewerbungsprozess

Lebenslauf hier hochladen

Online-Assessment:

Den Link dazu erhältst du nach Bewerbung

Virtuelles Interview mit Max:

Wenn du im Assessment überzeugst, möchten wir dich persönlich kennenlernen. Zum Abschluss:

Kurzes Kennenlernen mit einem unserer Gründer, Tim

Bitte beachte:

Nur Bewerbungen, bei denen das Assessment abgeschlossen wurde und ein CV vorliegt, können berücksichtigt werden.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Homeoffice