Job Description

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n

Teamleiter IT-Support (m/w/d)

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Aufgaben

Teamleitung

Disziplinarische und fachliche Leitung des IT-Support-Teams (inkl. Personaleinsatzplanung, Schichtplanung, Mitarbeitergespräche und Leistungsbeurteilungen). Teamentwicklung und Coaching: Förderung von Kompetenzen, Konfliktlösung, Onboarding neuer Mitarbeitender. Gewährleistung der interkulturellen Zusammenarbeit zw. dem regionalen und globalen IT-Support Teams

IT-Support

Ansprechpartner unserer Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen sowie Support: Desktop, Voice, Netzwerk & Azure -Cloud Server Incident-, Problem- und Service-Request-Management inkl. Ticket-System-Pflege und Eskalationen im Rahmen ITIL-basierter Standards gemeinsam mit dem IT Service Manager Verantwortung und Verwaltung der bestehenden IT-Asset Managements sowie Gewährleistung der Einhaltung der IT-Lebenszyklen Überwachung der Einhaltung von Systemrichtlinien und Sicherheitsstandards zur Gewährleistung der Informationssicherheit Definition und Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) im Rahmen des IT-Supports Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit des IT-Supports. Dokumentation: Pflege von IT-Prozessen und Arbeitsanweisungen sowie Sicherheitsdokumentationen

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) bzw. abgeschlossenes Studium oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft-Produkten (Azure, M365, ...) Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit Sie sind ein guter Kommunikator und ein guter Mediator zwischen interkulturellen Teams und teilen Informationen transparent, deutlich und klar Sie sind ein guter Coach und Mentor, besitzen eine gute Analysefähigkeit und sind lösungsorientiert Sie haben Kenntnisse agiler Methoden und Erfahrung in Moderation und Training im IT-Umfeld, sowie Berufserfahrung als IT-Systemadministrator, vorzugsweise in einer Microsoft Umgebung Sie fördern Mitarbeiterleistung, geben Orientierung und besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits und Ansprechpartner

Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche Workation 30 Tage Urlaub Sonderurlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro) Corporate Benefits Pluxee Benefits Card Fahrradleasing Miet- und Leasingfahrzeuge Gute Verkehrsanbindung Zuschuss zum Deutschland-Jobticket Mitarbeiterevents Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro) Kostenlose Getränke Vergünstigte Versicherungstarife
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Innovation Group GmbH
Rotebühlstr. 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Fragen:
Susanne Hopfenzitz
0711/66490-1091

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 80.000,00€ - 90.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70178 Stuttgart