Job Description

ARBEITEN IM HERZEN DER WEINSTRAßE



STADTVERWALTUNG NEUSTADT AN DER WEINSTRAßE



Neustadt steht für Demokratie und Freiheit. Die Stadtverwaltung versteht sich als moderne und zuverlässige Dienstleisterin für die Stadt und ihre Bürgerinnen. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir immer neue engagierte und neugierige Kolleginnen, die Freude daran haben, die Stadt mitzugestalten und durch ihre Arbeit den Einwohner*innen optimalen Service zu bieten.



In unserem Fachbereich Verwaltungsleitung suchen wir für die Abteilung Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n



Support-/Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support



Die Abteilung Informationstechnik ist ein interner Dienstleister, der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fachbereiche, städtischen Gesellschaften und Schulen der Stadt Neustadt mit vielfältigen IT-Leistungen unterstützt. Der 1st Level Support stellt während der Betriebszeiten die zentrale Anlaufstelle für Störungen (Incidents), Fragen, Anforderungen und Rückmeldun-gen dar und gewährleistet die ständige Erreichbarkeit.

Vertragsart:

Unbefristet

Arbeitszeit:

Vollzeit (Besetzungen in Teilzeit sind möglich)

Vergütung:

bis zur Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst je nach Qualifikation und Erfahrung

Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

Erste Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Ticket-System Annahme von IT-Störungen sowie Fehlerbehebung vor Ort und per Remote-Service-Tools Betreuung und Beratung der Anwender zu den eingesetzten Applikationen Wartung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil, motivierte Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind ebenfalls willkommen Erfahrung in der Bereitstellung und Betreuung von Hardware (Clients, Drucker, Scanner, etc.) und Software Sichere Kenntnisse in der Nutzung der gängigen Microsoft-Produkte (Betriebssysteme, Office-Paket) Interesse, sich tiefer in IT-Themen einzuarbeiten Fähigkeit zur Analyse von Problemen und logisches Denkvermögen Technisches Verständnis Selbstständige sowie serviceorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Weiterbildung Führerschein der Klasse B

Wir bieten:

einen krisensicheren Arbeitsplatz die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen ein Vorteilsportal mit vergünstigten Angeboten namhafter Hersteller aus allen relevanten Lebensbereiche die Möglichkeit eines bezuschussten Jobtickets (als Deutschlandticket) sowie vom Jobradangebot zu profitieren eine gute Anbindung an den ÖPNV

Bei gleicher Eignung werden die Vorgaben des SGB IX beachtet.



Interessierte Personen bewerben sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen bis spätestens 18. Januar 2026 über unser Onlineportal