für Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienste
Flexible Arbeitszeitmodelle:
Teilzeit ab 19,5 Std./Woche
bis
Vollzeit 39 Std./Woche
Strukturierte _Einarbeitung sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen
Paten
_
Möglichkeit zur internen, medizinischen Weiterbildung
_Gesundheitsförderungsprogramm_ mit Aktivitätsbudgets und Prämien für Engagement bei Schichtübernahmen
Betriebliche Altersvorsorge
und
vermögenswirksame Leistungen
Aufgaben
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Übernahme der telefonischen Vermittlung unter der bundesweiten Rufnummer 116117
Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen
Einschätzung und Weiterleitung von Patient:innenanfragen an den zuständigen Fachbereich
Übernahme der telefonischen Kommunikation mit Patient:innen zur Beratung über verfügbare Therapieplätze entsprechend der gewünschten Therapieart
Eigenverantwortliche Recherche von verfügbaren Terminen und freien Kapazitäten in Arztpraxen
Profil
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idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Servicecenter Umfeld
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit*
Kommunikationsfähigkeit
und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen Beratung
Sprachgewandtheit und
fließende Deutschkenntnisse
(mindestens Niveau C1) sind erforderlich
Über uns
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Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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