Job Description

Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Bayreuth

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Unser Angebot

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Weihnachtsgeldund Kinderbetreuungszuschuss

30 Urlaubstage

Flexible

und langfristige Dienstplanung, die eine ausgewogene Vereinbarkeitvon Beruf und Privatleben unterstützt

Zuschläge

für Schichtarbeit, Freitag ab 17:00 Uhr sowie für Wochend- und Feiertagsdienste Ein flexibles Arbeitszeitmodell: Option zwischen Teilzeit (ab 11,7 Stunden/Woche) und Vollzeit (39 Stunden/Woche) Eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen Paten*
Wir fördern Ihre berufliche und persönliche _Weiterentwicklung_ durch regelmäßige Schulungen*

Flache Hierarchie

und Kommunikation auf Augenhöhe _Gesundheitsförderungsprogramm:_ z. B. ermäßigter Eintritt in ausgewählte _Thermen_ und Fitnessstudios*

Betriebliche Altersvorsorge

und

vermögenswirksame Leistungen

Aufgaben

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Übernahme der telefonischen Vermittlung des Allgemeinen

Ärztlichen Bereitschaftsdienstes

unter der bundesweiten Rufnummer 116117 sowie der Terminservicestelle Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen Einschätzung und Weiterleitung relevanter Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst Eigenverantwortliche Recherche und Terminvereinbarung für Patient:innen der Terminservicestelle

Profil

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Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung oder ein bestandenes Physikum*
Gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Schreibgeschwindigkeit Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit*, um eine optimale telefonische Betreuung unserer Patient:innen zu gewährleisten
Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen Beratung Sprachgewandheit und

fließende Deutschkenntnisse

(mindestens Niveau B2) sind erforderlich

Über uns

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Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.