Job Description

Medizinischer Servicecenter-Agent (m/w/d) in Würzburg

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Unser Angebot

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Weihnachtsgeld

und Kinderbetreuungszuschuss

30 Urlaubstage

Flexible

und _langfristige_ Dienstplanung

Zuschläge

für Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienste Flexible Arbeitszeitmodelle:

Teilzeit ab 19,5 Std./Woche

bis

Vollzeit 39 Std./Woche

Strukturierte _Einarbeitung sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen

Paten

_ Interne Fort- und Weiterbildungen Gesundheitsförderungsprogrammmit Aktivitätsbudgets und Prämien für Engagement bei Schichtübernahmen

Betriebliche Altersvorsorge

und

vermögenswirksame Leistungen

Aufgaben

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Übernahme der telefonischen Vermittlung des Allgemeinen Ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter der bundesweiten Rufnummer 116117 sowie der Terminservicestelle Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen Einschätzung und Weiterleitung relevanter Anliegen an den Ärztlichen Fahrdienst Eigenverantwortliche Recherche und Terminvereinbarung für Patient:innen der Terminservicestelle

Profil

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Eine abgeschlossene _medizinische Ausbildung_ oder ein bestandenes Physikum*
Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit*
Kommunikationsstärke sowie Freude an der telefonischen Beratung Sprachgewandheit und

fließende Deutschkenntnisse

(mindestens Niveau

C1

) sind erforderlich

Über uns

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Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.