Service Manager / Supplier Manager / Operations Manager (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

\n Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlern (keine Zeitarbeit!) abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur \xc3\xbcber die n\xc3\xb6tigen Qualifikationen verf\xc3\xbcgen, sondern auch perfekt zu dem Unternehmen passen. \xf0\x9f\xa4\x9d\xf0\x9f\x8f\xbb

Wir verstehen, dass der Erfolg eines Unternehmens auch von der Zusammenarbeit eines starken und harmonischen Teams abh\xc3\xa4ngt. \xf0\x9f\x9a\x80

Daher legen wir bei prettyTELCO einen gro\xc3\x9fen Wert auf einen pers\xc3\xb6nliche Herangehensweise. Wir nehmen uns Zeit, damit wir sowohl den Bewerber als auch das Unternehmen kennenlernen k\xc3\xb6nnen, um deren Anforderungen und W\xc3\xbcnsche zu verstehen. So k\xc3\xb6nnen wir die ideale Verbindung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern schaffen.

Aufgaben
  • Zu Deinen t\xc3\xa4glichen Aufgaben z\xc3\xa4hlt sowohl Aufbau, als auch Umsetzung eines effektiven Monitorings zu operativen und finanziellen Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) zur Steuerung und Optimierung der externen Dienstleister sowie \xc3\x9cberwachung der vertraglich vereinbarten Leistungen
  • Konzeption, Einf\xc3\xbchrung und Erbringung von Dienstleistungen f\xc3\xbcr den Netz-Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der externen Dienstleister ist Teil Deines beruflichen Alltags
  • Abstimmung und Beauftragung von erforderlichen Service\xc3\xa4nderungen und neuen Services sowie Sicherstellung der korrekten Implementierung und Inbetriebnahme
  • Du unterst\xc3\xbctzt bei der Bewertung und Auswahl von externen Dienstleistern im Zuge der weiteren Zusammenarbeit anhand definierter KPI-Systeme in SLAs und OLAs
  • Du wirkst bei Marktanalysen mit zur Umsetzung des Vertragsmanagements sowie zur Festlegung von Auswahlkriterien f\xc3\xbcr Dienstleister
Qualifikation
  • Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber ein abgeschlossenes Studium in Elektro-, Nachrichten-, oder Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Naturwissenschaften oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Optimalerweise besitzt Du einschl\xc3\xa4gige Berufserfahrung in den Bereichen (Multi-) Providermanagement und Sourcing externer Dienstleister
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Service-Management und Projektmanagement, idealerweise nach ITIL-Standards runden Dein Profil ab
  • Wirtschaftliches und unternehmerisches Denken gepaart mit Kundenorientierung sind f\xc3\xbcr Dich selbstverst\xc3\xa4ndlich
  • Du verf\xc3\xbcgst \xc3\xbcber ein sicheres, verbindliches Auftreten in Verbindung mit Teamgeist sowie Kommunikations- und Durchsetzungsverm\xc3\xb6gen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
Benefits

Unser Kunde hat einen festen Stand in einer krisensicheren Branche und bietet Dir somit einen langfristig sicheren Arbeitsplatz. Weiterbildungen, Schulungen & die technische Ausstattung sind selbstverst\xc3\xa4ndlich! Du hast flexible Arbeitszeiten und die M\xc3\xb6glichkeit des mobilen Arbeitens. Ebenso erwartet Dich ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, bei dem Mitarbeiterevents nicht fehlen d\xc3\xbcrfen \xf0\x9f\xa5\xb3

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! \xf0\x9f\x98\x8a

prettyTELCO GmbH

Wir denken TELCO "neu" und gehen andere Wege! Von der Vermittlung von Fachkr\xc3\xa4ften, \xc3\xbcber die Projektbetreuung \xc3\xbcbernehmen wir gerne ganzheitlich Verantwortung.\n \n \n \n \n \n

\n\n prettyTELCO GmbH\n \n\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3114449
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • Education
    Not mentioned