Job Description

Projektarbeit (extern) Frankfurt am Main, Remote. Start Januar 2026. ++
Incident Management

SAP Fiori

SAP PM

S/4HANA

SAP MM

SAP ECC

Hotline-/First-Level-Support

Xiting (XAMS)

agile Methoden (SCRUM)

SAP Service Operator / Engineer – Application Operations (m/w/d) 95% remote ID02267

...für den Betrieb und die Unterstützung komplexer SAP-Systemumgebungen

Start:

01.01.2026

Ende:

31.12.2026 + Option

Einsatzort:

Frankfurt am Main & Remote (Onshore, ca. 6 % Vor-Ort-Anteil)

Projektbeschreibung:

Im Rahmen des IT-Betriebs wird ein erfahrener

SAP Service Operator / Engineer

gesucht, der die Planung, Entwicklung und Wartung von SAP-Systemumgebungen unterstützt. Ziel ist die Sicherstellung eines stabilen Anwendungsbetriebs sowie die kontinuierliche Optimierung der technischen Supportprozesse in einem agilen Umfeld.

Aufgaben:

– Bereitstellung von technischem Support für Endanwender und interne Teams in den SAP-Modulen

SAP ECC, SAP PM, MM und S/4HANA

– Diagnose und Lösung gemeldeter Probleme im Rahmen des Anwendersupports

– Durchführung von Incident- und Problemmanagement

– Kommunikation mit Anwendern zur Klärung fachlicher Anliegen

– Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Fehlertrends

– Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Behebung technischer Störungen

– Anleitung und Einweisung von Benutzern in SAP-Anwendungen

– Einführung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

– Dokumentation von Störungen, Lösungen und Systemänderungen in Standardtools (Jira, SharePoint)

Anforderungen (Muss-Kriterien):

– Mind. 4 Jahre Erfahrung im Testen und Dokumentieren von

SAP PM-Anwendungen

– Mind. 4 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern im

Hotline-/First-Level-Support

– Mind. 4 Jahre Erfahrung im

Incident Management

– Mind. 4 Jahre Erfahrung in der fachlichen Betriebsführung in

SAP ECC, SAP PM, MM und S/4HANA

– Mind. 4 Jahre Erfahrung in der Betriebsführung mit

SAP Fiori

und mobilen Anwendungen

Bewertungskriterien :

– Kenntnisse in

Berechtigungsverwaltung SAP ECC / S/4HANA

inkl. Tool-Know-how

Xiting (XAMS)

– Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


– Erfahrung in

agilen Methoden (SCRUM)

Das Team von der

mund consulting

freut sich auf Ihre Bewerbung – bitte mit aktuellem CV, Verfügbarkeit, Stundensatz und Projektreferenzen.

Herzliche Grüße

Thomas Mund

post@mund-consulting.de

Bearbeitet 14.10.25