Job Description

"Wir schaffen Verbindungen von Mensch zu Mensch, im Team und für unsere Kundinnen!"*




Um Verbindungen zu schaffen, braucht es Menschen, die aufeinander zugehen.


Sie überzeugen mit Ihren kommunikativen, empathischen Fähigkeiten und Ihrer Begeisterung im Umgang mit Menschen? In unserem modernen, mitarbeiterfreundlichen SR-MobilCenter im Herzen von Remscheid wartet unser Team darauf, mit Ihnen zusammen Menschen zu bewegen.


Fühlen Sie sich angesprochen?

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung

So verstärken Sie unser Team:

Neuanlage von Abo-Kunden sowie Bearbeitung von Vertragsänderungen Ticketverkauf Fahrplanauskunft Individuelle Kunden- und Mobilitätsberatung Verwalten der Kunden von erhöhten Beförderungsentgelten (Pflege der Kundendaten, Verbuchung von Einzahlungen) Formulierung von Geschäftsbriefen mündliche Beschwerde-Sachbearbeitung

Was uns überzeugt:

idealerweise abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in Verkauf und Beratung Kenntnisse der DSGVO sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen seriöses, sympathisches und überzeugendes Auftreten gepaart mit einem hohen Maß an Kundenorientierung Begeisterung für vertriebliche Herausforderungen und den Umgang mit Kunden Belastbar- und Teamfähigkeit Kenntnisse der Tarifbestimmungen des VRR, VRS u. des NRW-Tarifs sowie der Beförderungsbedingungen Erfahrung im Umgang mit einer Verkehrsmanagementsoftware




Sie erhalten eine leistungsgerechte und marktorientierte Vergütung gemäß Tarifvertrag für den Nahverkehr (TV-N). Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet. Unsere attraktiven Arbeitgeberleistungen finden Sie auf www.sr-karriere.de.



Klingt nach Ihrem Wunschjob? Dann freuen wir uns schon jetzt über Ihre Bewerbung.


Fragen zu dieser Stellenausschreibung und zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne Sonja Rudolph (02191 - 16 4332).

Stadtwerke Remscheid GmbH, Neuenkamper Str. 81-87, 42855 Remscheid,

www.stadtwerke-remscheid.de