Job Description

Voll- oder Teilzeit | unbefristet

Mehrower Allee 52, 12687 Berlin

Der Bereich Bestandsmanagement vertritt die Rolle des Unternehmers vor Ort. In der Verantwortung des Bereiches liegt es, die Immobilien professionell kaufmännisch und technisch zu bewirtschaften sowie die Steuerung und Umsetzung der operativen Kennzahlen und der laufenden Optimierung der Bewirtschaftungsprozesse sicherzustellen, die Erbringung und Weiterentwicklung von Services für unsere Kundschaft zu verantworten und damit die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, die Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen und ein positives soziales Gefüge zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

Kompetente Ansprechperson:

Sie sind zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten.

Anfragenbearbeitung:

Sie bearbeiten eingehende Telefonate, E-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal.

Dokumentation:

Sie erfassen und kategorisieren die Gesprächskontakte und -anliegen.

Koordination:

Sie bearbeiten Standardanliegen abschließend und leiten komplexe Anliegen an die zuständigen Bereiche innerhalb degewo weiter.

Ihr Profil

Praxiserfahrung:

Sie verfügen über erste Berufserfahrungen in einem Service Center oder im Kundenservice oder haben vergleichbare praktische Erfahrungen. Idealerweise haben Sie diese Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft gesammelt.

Qualifikation:

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit.

Persönlichkeit:

Sie sind offen, flexibel und arbeiten serviceorientiert. Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.

Sprachkompetenz:

Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und können sich sicher in Meetings, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz bewegen.

Arbeitszeit:

Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 8:00 - 18:00 Uhr (Mo-Do) sowie 8:00 - 15:00 Uhr (Fr) mit.

Unser Angebot

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Vergütung & Extras

Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG- oder Deutschland-Ticket.

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Berufliche Perspektiven & Fortbildungen

Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg und unterstützen Sie mit guten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.

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Harmonie zwischen Beruf, Familie & Freizeit

Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Auf 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24.12. + 31.12. können Sie sich freuen, drei weitere Urlaubstage können Sie durch Entgeltumwandlung erhalten.

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Unsere Unternehmenswerte & Firmenkultur

Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen - bei uns wird eine echte Wir-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 13 Jahre.

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Gesundheitsförderung & Wohlbefinden

Ihr Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten eine Dienstradförderung mit JobRad sowie verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen, Yoga-Kurse. In unserer Kantine erwartet Sie ein abwechslungsreiches subventioniertes Frühstücks- und Mittagsangebot.

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Weitere Pluspunkte, die auf Sie warten

Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von Berlin. Sie profitieren von Vergünstigungen für vielfältige Angebote mit unseren Corporate Benefits und können das umfangreiche Beratungs- und Betreuungsangebot des pme-Familienservices in Anspruch nehmen.

Mach aus Berlin ein Zuhause!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "


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Kontakt

Christina Jungk

015157286928

Ihr Arbeitsplatz

degewo AG

Mehrower Allee 52, 12687 Berlin

Wir sind degewo!

Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 150.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin von mehr als 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.




Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.