Job Description

Your Personality

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Sie verfügen über ein hohes Verkaufstalent sowie Kommunikationsstärke Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie gängigen Reservierungssystemen setzen wir voraus Kenntnisse im Umgang mit Opera Cloud sind wünschenswert jedoch keine Voraussetzung Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind absolute Voraussetzung Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement und bereits erste Erfahrungen am Front Office und/oder in der Reservierung gesammelt

Your Passion

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Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommt Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft Sie übernehmen die umgehende Bearbeitung von Gästewünschen und eventuelle auftretenden Reklamationen Sie verfügen über eine große Kommunikationstärke und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und Housekeeping Sie kümmern sich um die Ausstellung von Depositrechnungen sowie um die sorgfältige Pflege unserer Kundendateien

Mitarbeiterbenefits

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Deutschland Ticket mit Fahrtkostenzuschuss JobRad- Angebot Modern, sportliche Berufskleidung inklusive Reinigung Zuschuss für den URBAN SPORTS CLUB - Bleiben Sie fit und aktiv kostenfreie Mitarbeiter Massagen Attraktive Mitarbeiter sowie Family & Friends Übernachtungsraten in unseren Hotels Teilnahme am Corporate Benefits-Programm Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen Betriebliches Gesundheitsmanagement Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro

Das AMERON Hotel Speicherstadt ist das erste und einzige Hotel im UNESCO Weltkulturerbe Speicherstadt. Hier empfangen herzliche Gastgeber ihre Gäste wie Freunde. 192 moderne Zimmer und Junior Suiten, fünf Veranstaltungsräume mit der Eventlocation "Börsensaal" in der historischen Kaffeebörse sowie die cantinetta ristorante & bar entfachen ein echtes Hamburg - Gefühl.

Über das Hotel

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Das AMERON Hotel Speicherstadt ist das erste und einzige Hotel im UNESCO Weltkulturerbe Speicherstadt. Hier empfangen herzliche Gastgeber ihre Gäste wie Freunde.

192 moderne Zimmer und Junior Suiten, fünf Veranstaltungsräume mit der Eventlocation "Börsensaal" in der historischen Kaffeebörse sowie die cantinetta ristorante & bar entfachen ein echtes Hamburg - Gefühl.

Über das Unternehmen

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Althoff Hotels stehen für höchste Qualität und Professionalität. Ein Anspruch, der durch jeden einzelnen unserer Mitarbeiter Tag für Tag mit Leben gefüllt wird. Dafür investieren wir viel: in umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Kultivierung eines Arbeitsumfelds, das Raum für Kreativität und Individualität lässt, das durch Offenheit und Vertrauen geprägt ist.


Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bei uns trifft das Beste aus verschiedenen Welten aufeinander: Renommee und Vielfalt eines internationalen Hauses und die Sicherheit eines inhabergeführten Unternehmens. Gelebte Tradition und ein hohes Maß an Freiheit, sich in unserem Haus weiterzuentwickeln und zu wachsen.