Job Description

Minor Hotels

ist eine internationale Hotelgruppe, die über 550 Hotels, Resorts und Residenzen in 56 Ländern in der Region Asien-Pazifik, im Nahen Osten, in Afrika, am Indischen Ozean, in Europa und Amerika betreibt. Als Hotelbesitzer, Betreiber und Investor erfüllt Minor Hotels die Bedürfnisse und Wünsche der globalen Reisenden von heute durch ein vielfältiges Portfolio von acht Hotelmarken – Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks und Tivoli. Als Teil von

Minor Hotels

verantwortet die Region Minor Hotels Europa & Amerika mehr als 350 Häuser in 30 Ländern und plant, in allen Segmenten weiter zu wachsen, mit einem besonderen Fokus auf den gehobenen und Luxusmarken des Unternehmens.





Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt (NH Hotel Frankfurt Niederrad) suchen wir einen

Reservation Agent (m/w/d) Groups & Event Management

Als

Reservation Agent (w/m/d)

bist Du Teil eines regionalen Teams im unternehmenseigenen zentralen Service Center und gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen für die Reservierungsanfragen im Veranstaltungsbereich für unsere Hotels in Hessen zuständig.

Womit wir Dich überzeugen

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Faire Vergütung & Sicherheit:

Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, sowie zusätzlicher Quartalsbonus

Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle:

Voll- oder Teilzeit in Schichten von 8:00 – 16:00 Uhr und 10:00 – 18:00 Uhr mit Homeoffice Möglichkeiten

Ein Zuhause unterwegs:

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden

Attraktive Rabatte & Vorteile:

Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card

Mobil bleiben:

Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung

Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:

Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas

Team-Feeling:

Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen

Wir investieren in Dich:

Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm

Was Dich erwartet

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Du bearbeitest bei uns eingehende Anfragen im Gruppen- und Veranstaltungsbereich Du prüfst Verfügbarkeiten in den Hotels und platzierst das Geschäft nach strategischen Vorgaben des Revenue Management Du analysierst und verstehst proaktiv die Kundenbedürfnisse, um optimale Lösungen zu liefern Du berätst unsere Kundinnen telefonisch, ermittelst den Bedarf und erstellst individuelle Angebote
Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Abteilungen Sales, Revenue und Bankett zusammen Du kannst Dich mit der Minor Hotel Group identifizieren und liebst es, ein Gastgeber zu sein

Womit Du uns überzeugst

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Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Hotellerie, im Reisebüro oder im Eventmanagement sammeln können und liebst den Kundenkontakt Du hast Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung und bist dabei freundlich und verbindlich Du bist ehrgeizig und hast Spaß daran, Geschäfte abzuschließen Du magst administrative Aufgaben und das Arbeiten mit Computersystemen Der Umgang mit internationalen Kunden liegt Dir und Du bringst sichere Englischkenntnisse mit Du arbeitest gern im Team an gemeinsam gesteckten Zielen

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.