Job Description

Meliá Hotels International

ist die größte Hotelkette Spaniens und weltweiter Marktführer im Bereich der Urlaubshotellerie. Im Segment der Stadthotellerie sind wir ebenfalls erfahrene Profis. Du findest uns nicht nur in Europa, sondern auch in Afrika, Mittel- und Südamerika sowie im Nahen Osten und Asien. Unsere Lifestyle Marke

INNSiDE by Meliá

steht für moderne Stadt- und Strandhotels, die kulturelle Hotspots sind, gastronomische Highlights bieten und Menschen zusammenbringen.

Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten dir weltweite Karrierechancen, mit der grenzenlosen Möglichkeit bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein.

Hast du bereits erste Erfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels sammeln können? Oder bist du erfahren im direkten Kundenkontakt sowie in der Abwicklung und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen? Bist du bereit für den nächsten Schritt auf deiner Karriereleiter? Wir suchen

ab sofort

eine offene und kommunikative Persönlichkeit, die unser Team als

Reservation Agent (m/w/d)

unterstützt.

Deine Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Individualreservierungen für die beiden Hotels

INNSiDE by Meliá Berlin Mitte

(4 Sterne) sowie für das Hotel

Meliá Berlin

(4 Sterne Superior) Annahme von Einzelreservierungen und Firmenbuchungen online, offline und telefonisch Umgang mit unserem Central Reservation System sowie mit der PMS Opera Cloud Überprüfung der Verfügbarkeit und Eingabe der Reservierungen Kommunikation mit Kunden und Gästen sowie Bearbeitung von Wünschen und Anfragen Korrespondenz und Ablage Kontrolle und Bearbeitung von Stornierungen Reservierungskontrolle und Anreisechecks Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales und Revenue Management
So begeisterst Du uns:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ähnliche Qualifikationen im Bereich Kundenbetreuung Du bist dienstleistungsorientiert und verfügst über ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Du bist teamfähig und magst es mit mehreren Kollegen in einem Büro zu sitzen Du bist belastbar und flexibel Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten, auch am Telefon Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft Du bist sicher im Umgang mit Outlook sowie mit einer modernen Hotel- und Reservierungssoftware
Deine Vorteile bei Meliá Hotels International:

Sei wie du bist!

Percings und Tattoos kannst du gerne bei uns zeigen. Auch die Farbe deiner Fingernägel ist bei uns kein Thema. Damit du dich ausreichend erholen kannst, bieten wir

30 Urlaubstage

im Jahr.

Alle Mitarbeiter:innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit.

Deine Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von mindestens 10 % und durch unser

Family & Friends Programm

, können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar

30 % Rabatt

weltweilt erhalten. Auch für das leibliche Wohl ist mit dem

30% F&B Discount

in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt Wir sorgen dafür, dass du bequem zur Arbeit kommst und übernehmen das

Jobticket.

Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir

unterstützten und respektieren uns

, um noch besser zu werden. Unser Learning & Development Team, steht dir stets bei deiner

individuellen Weiterentwicklung

zur Seite. Um sicherzustellen, dass dein Start bei uns gelingt, erhältst du eine

strukturierte Einarbeitung

und nimmst an unserem

„Welcome Day“

teil. Da wir dich zum Strahlen bringen möchten, bieten wir

unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfätige Karrierechancen.

Damit du dich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen

Tee, Kaffee

und

Kaltgetränke

zur Verfügung. Für das

leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.

Nicht nur Arbeit, sondern auch Vergnügen!

Wir laden reglmäßig zu Teamevents und Partys ein.

„Inspiring Friends“

– erhalte eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durch dich, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden. Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig

Gesundheitstage.

Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von

Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc. an

INTERESSE GEWECKT?

Dann sende uns deine Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) mit Angaben zum gewünschten Eintrittsdatum sowie der Gehaltsvorstellung.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebsarzt/Betriebsärztin Firmenevents Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort