Job Description

On-Site Servicebetreuung (m/w/d)

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Arbeitsort:

34125, Kassel

Was Sie erwartet:

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Hardware-Instandhaltung, Wartung und Reparatur von IT-Equipment vor Ort Ticketverwaltung: Annahme, Zuordnung, Priorisierung, Statusverfolgung und Abschluss von Service-Tickets Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten im Ticket- bzw. Asset-Management-System Kundenpflege: kompetente Beratung, lösungsorientierte Kommunikation, Eskalationen Lagerverwaltung: Wareneingang/Ausgang, Bestandskontrollen, Inventur, Kommissionierung Mobile Device Management (MDM): Einrichtung, Updates, Inventarisierung, Remote-Support von mobilen Geräten Druckerservice: Installation, Wartung, Fehlersuche, Verbrauchsmaterial-Management Video-Systeme: Grundwartung, Installationen, Fehlerdiagnose, Kabel- und Patch-Management Telefonie-Clients: Konfiguration, Updates, Fehlerbehebung, Support Hardware-Umzüge: Planung, Transport, Neuverkabelung, Neustarts, Dokumentation

Was Sie mitbringen:

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Erfahrung in der Arbeit mit MS Office Produkten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder Service-Support Kommunikationsfähigkeit: klare, freundliche Kommunikation, Verständnisfragen stellen Service- und Dienstleistungsorientierung: lösungsorientierte Herangehensweise, Zufriedenheit des Kunden im Blick Teamfähigkeit: kollegiale Zusammenarbeit, Bereitschaft zur Unterstützung im Team Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung Windows-Umgebung Grundkenntnisse (Dateimanagement, Installation, Grundlagen der Fehlerdiagnose) Grundverständnis technischer Abläufe (z. B. Ticketsysteme, Dokumentation) Führerschein der Klasse B
Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

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Verantwortungsvolle Aufgaben Flexible Arbeitszeiten Öffentliche Verkehrsanbindung Mitarbeiter-Events Attraktive Vergütung

Kontakt:

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Jessy Lettau
Tel.: +49-7034-656-12415

Was wir können:

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Verantwortungsvolle Aufgaben
Flexible Arbeitszeiten
Öffentliche Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Attraktive Vergütung
Verantwortungsvolle Aufgaben
Flexible Arbeitszeiten
Öffentliche Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Events
Attraktive Vergütung

Kontakt:

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Jessy Lettau
Tel.: +49-7034-656-12415
www.bertrandt.com/karriere

Kontakt:

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Jessy Lettau
Tel.: +49-7034-656-12415
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