Job Description

Deine Aufgaben

Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Servicegedanke und Eigenmotivation Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B

Warum wir?

Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und Mitarbeiterrabatte Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung. Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Empfehlungsprogramm Firmenevents Firmenhandy Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Sabbatical
Arbeitsort: Mobil