Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Erstellung und Kategorisierung von Supporttickets
Erfassung und Pflege der Kundendaten in unserem System
Technische Unterstützung und Problemlösung (vor Ort und Remote)
Pflege und Erweiterung der Anwendungsdokumentationen
abwechslungsreiche Tätigkeit im Themengebiet Öffentliche Verwaltung
Das bringst du mit
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abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder ähnlich
Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
sichere und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- & Serverbetriebssystemen
Interesse an IT-Themen und aktuellen Technologiethemen
erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support wäre wünschenswert
Gründe, warum du bei uns richtig bist
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30 Tage Urlaub
hybrides Arbeitsmodell
flexibles Arbeiten durch Gleitzeit
betriebliche Altersvorsorge
dynamische Unternehmenskultur
kollegiale Atmosphäre im Team
bei uns steht die ZUSAMMENarbeit immer im Vordergrund
werde Teil des Digitalisierungsprozesses in der deutschen Verwaltung
wir sind ein gesundes Unternehmen mit Perspektive
Haben wir dein Interesse geweckt?
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontaktiere uns!
+49 351 25859 2780
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