Job Description

Dein Traumjob als IT-Service Engineer/Mitarbeiter Support (m/w/d)

Zu deinen vorrangigen Charaktereigenschaften gehören

Empathie, Serviceorientierung

sowie eine hervorragende

Kommunikationskompetenz

? Du bist auf der Suche nach einer Position, die ein hohes Maß an Kundenorientierung mit analytisch-ganzheitlichem Denken – „über den Tellerrand hinaus“ vereint? Dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen und Du möchtest unsere Kunden per Telefon, E Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines kontinuierlichen Applikations-Betriebs unterstützen? Es liegt Dir im Blut mit Deinen sozialen sowie fachlichen Kompetenzen eine einwandfreie IT-Support-Dienstleistung zu erbringen? Dann freuen wir uns Dich als IT-Service Engineer/Mitarbeiter Support (m/w/d) und als wertvolles Mitglied in unserem Team zu begrüßen.

Du passt perfekt zu uns, wenn Du »

über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, (z.B. Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung/Systemintegration), Informatikkaufmann) oder ein IT-Studienabschluss (z.B. Wirtschaftsinformatik) verfügst mehrjährige Erfahrung in dem Aufgabenfeld oder viel Ambition und technische Affinität als Berufsanfänger mitbringst ein gutes technisches Verständnis und eine hohe Aufnahmefähigkeit besitzt geduldig und stressresistent bist, aber auch Grenzen professionell kommunizieren kannst Empathie und eine hohe Kommunikationskompetenz mitbringst gewissenhaft, selbstständig und strukturiert arbeitest

Idealerweise:

hast Du Kenntnisse in den Bereichen der Administration von Microsoft Windows Betriebssystemen und relationalen Datenbanken (MS SQL Server, Oracle)

Diese Aufgaben warten auf Dich »

Unterstützung des Support-Teams Präzise Erfassung und Klassifikation von Kundenanfragen und Störmeldungen in einem professionellen Ticketsystem Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen Abstimmung mit unseren Experten bei herausfordernden Themenstellungen Frühzeitiges Erkennen möglicher Störquellen beim Betrieb unserer Softwarelösungen, durch regelmäßiges Monitoring der Kundensysteme per Remotezugriff

Wir bieten Dir

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Eine respektvolle, wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit Eine faire Vergütung sowie zahlreiche Zusatzleistungen Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Flexible Teilzeitmodelle und Arbeitszeitgestaltung Die Option auf Remote Work für eine ausgewogene Work-Life-Balance Einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz mit exzellenter technischer Ausstattung

Deine Benefits bei uns

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30 Tage bezahlter Urlaub bei einer 5-Tage-Woche Steuerfreier Sachbezug über die „givve Card“ mit monatlich 50?€ Guthaben Betriebliche Altersvorsorge (bAV) zur finanziellen Absicherung Täglich frische Brötchen, Obst sowie Wasser, Tee und Kaffee – kostenlos für alle Mitarbeitenden Home-Office-Möglichkeit inklusive vollständiger technischer Ausstattung Betriebliche Gesundheitsförderung, unter anderem durch eine Wellpass-Mitgliedschaft und die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing Zuschüsse zu Kindergartenkosten und Verpflegung MobileOffice-Optionen, z.?B. für Workation im In- oder Ausland

Wer wir sind

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Wir sind ein erfolgreiches, stabil wachsendes und vor allem werteorientiertes IT-Unternehmen. Mit über 90 Mitarbeitenden entwickeln und implementieren wir Softwarelösungen für das Qualitätsmanagement hochregulierter Unternehmen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Pharma-, Medizintechnik- und Laborbranche sowie weitere Organisationen der Life-Sciences-Industrie. Wir wurden bereits mehrfach als „Top Company“ von kununu sowie als Top-Arbeitgeber Mittelstand und Wachstumschampion ausgezeichnet. Bei uns kommen auch der Spaß und das soziale Miteinander nicht zu kurz – ob beim gemeinsamen Eis oder beim spontanen Grillen in der Mittagspause!

Jetzt kennenlernen

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Für einen authentischen Einblick in unser Unternehmen schau Dir gerne die Stimmen unserer Mitarbeitenden an:

www.digital-ls.de/karriere/

Du kannst Dich mit uns und der ausgeschriebenen Stelle identifizieren? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – entweder direkt hier oder per E-Mail an

karriere@digital-ls.de

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: ab 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Essenszuschuss Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48712 Gescher