Job Description

VOLLZEIT Köln, Deutschland Mit Berufserfahrung 28.10.25

Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Köln einen

Mitarbeiter IT Operations Management (m/w/d)

Deine Aufgaben

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Überwachen & Analysieren von Problemen im Rahmen des Problemmanagements und die dazugehörige Steuerung Überwachen und Verwalten von Kernanwendungen in der Private Cloud, um eine optimale Performance und Verfügbarkeit sicherzustellen Durchführen von Wartungsarbeiten, Software-Updates und Sicherheitspatches zur Gewährleistung systemischer Stabilität Schnelle Analyse und Behebung von Störungen sowie Bereitstellung von technischem Support für Endnutzer Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anwenderhandbüchern und Knowledge-Base-Artikeln für den Support Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit Anwendungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen zur Wahrung von Datenintegrität und Compliance Optimieren von Anwendungsleistungen durch kontinuierliche Analyse und gezielte Verbesserungen Mitwirken bei der Integration neuer Systeme und der Weiterentwicklung bestehender IT-Landschaften Begleiten von IT-Projekten – von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Qualitätssicherung

Dein Profil

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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (mind. Level 4 nach dt. Bildungssystem) oder vergleichbare Qualifikation. Systematische Herangehensweise und lösungsorientiertes Denken Praxiserfahrung in der Anwendungsadministration sowie Kenntnisse in Netzwerktechnik und Betriebssystemen. Verständnis von ITIL4 im Rahmen der Verwaltung und Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen Erfahrung mit ITSM-Tools und deren Prozessabläufen zur Bearbeitung von Tickets und zur Problemlösung Grundverständnis für Datenbanken, Cloud-Services und IT-Sicherheit ist wünschenswert. Erweiterte Kenntnisse in der Verwaltung der M365 Systemlandschaft Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2). Analytische Denkweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch im Wechseldienst.

Du profitierst von

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Arbeitsplatzsicherheit Unbefristetem Arbeitsvertrag Gute Karrieremöglichkeiten Moderne und sichere Fahrzeuge Persönliches Arbeitsumfeld

Deine Ansprechpartner:

Herr Marius Müller