Job Description

Contract: permanent

If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met.

We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over

150 countries

access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest and Transitions), iconic brands that consumers love (such as Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear and Costa), as well as a network that offers consumers high-quality vision care and best-in-class shopping experiences (such as Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò and the GrandVision network), and leading e-commerce platforms.



Join our global community of over

190,000

dedicated

employees

around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry.



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Your #FutureInSight with EssilorLuxottica

Are you willing to pioneer new frontiers, foster inclusivity and collaboration, embrace agility, ignite passion, and make a positive impact on the world? Join us in redefining the boundaries of what’s possible.



Zur Verstärkung unseres

Customer Service Teams

am Standort Braunschweig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sicherstellung eines effizienten und proaktiven Kundenservices im Vertriebsinnendienst Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Händleranfragen (Telefon, E-Mail und Fax) Bestellannahme und -erfassung Betreuung des Fachhandels per Telefon und E-Mail zu digitalen Serviceangeboten inklusive Problemlösungen Telefonische Kontaktaufnahme mit dem Optikfachhandel zu Lieferverzögerungen, sowie Sales- und Marketing-Themen Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3 Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit kaufmännischen (m/w/d) Hintergrund Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich Interesse an neuen Technologien und Affinität zu digitalen Tools Gute MS Office Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 Serviceorientiertes Denken und Handeln Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Sicheres und professionelles Auftreten Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Our Diversity, Equity and Inclusion commitment

We are committed to creating an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and provide equal opportunities to all, regardless of race, gender, ethnicity, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic that makes us unique.