Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
Job Description
- Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Eskalationen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch erstklassigen Service
- Umsetzung von Kundenfeedback zur Optimierung von Prozessen
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierte Denkweise und lösungsorientiertes Handeln
- Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen
- Organisationsfähigkeit und ein Auge für Details
- Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und modernes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3646877
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 36.000-44.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationFrankfurt am Main, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned