Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Wiesbaden, Hessen, Germany
Job Description
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen.
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Informationen zu Dienstleistungen.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen.
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Steigerung der Servicequalität.
A successful Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) should have:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im Not For Profit Sektor.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, schriftlich und mündlich.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Lösungsorientierte Denkweise und eine hohe Serviceorientierung.
- Ein attraktives Gehalt im Bereich von 40500 EUR bis 49500 EUR jährlich.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen Umfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team.
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3599456
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 45.000-50.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationWiesbaden, Hessen, Germany
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EducationNot mentioned