Mitarbeiter Customer Service Im Vertrieb (m/w/d)
Job Description
Von der genormten Standard-Unterlegscheibe bis zum individuellen Sonder- oder Zeichnungsteil; wir entwickeln und produzieren, was unsere Kunden benötigen. Dafür fertigen wir mit großer Leidenschaft qualitativ hochwertige Produkte und entwickeln innovative Kundenlösungen z.B. für den Fachhandel für Verbindungselementen sowie in den Bereichen Windkraft, Stahlbau, Gleisbau, Verkehrstechnik, Maschinenbau, Bauindustrie, Automotive und Landwirtschaft. Seit 1897 sind wir als familiengeführtes Unternehmen in unserer Branche führend. Dies verdanken wir derzeit über 150 Mitarbeitern, welche sich aus unterschiedlichsten Generationen und Nationalitäten zusammensetzen. Das Wohl unserer Arbeitnehmer hat bei uns einen besonders hohen Stellenwert, denn diese sind das Kapital für unseren weltweiten Erfolg.
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Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen Überwachung und Koordination von Lieferterminen in enger Abstimmung mit der Produktionsplanung und -Steuerung und dem Einkauf Enge Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung und -Steuerung zur Terminabstimmung Kommunikation zum Kunden bei Lieferterminänderungen, Rückfragen und Klärfällen Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsprüfung Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
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Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie einem ERP-System, idealerweise Microsoft Dynamics AX Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Überdurchschnittliches Engagement
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Unser Angebot
Eine unbefristete Festanstellung Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten Spannendes und eigenverantwortliches Arbeiten mit weitreichenden Gestaltungsmöglichkeiten Möglichkeit der Übernahme weiterer Verantwortung Sicherer Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien in einem angenehmen Betriebsklima Leistungsgerechte Entlohnung sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke oder Bikeleasing
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Attraktive Sonderzahlungen
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Job Detail
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Job IdJD3779890
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationPlettenberg, NW, DE, Germany
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EducationNot mentioned