Job Description

Wir suchen 01.09.2025 in Vollzeit einen

IT-Support Spezialist (m/w/d) – Fieldservice & Helpdesk

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FÜR UNSEREN ZENTRALBEREICH IT

Sie machen den Unterschied

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem) Vor-Ort-Betreuung und Störungsbehebung an Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Scanner, Thin Clients etc.) Unterstützung am Helpdesk Installation und Konfiguration von Hardware, Betriebssystemen (Windows 10/11) und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Citrix-Client) Durchführung von Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Hardware-Austausch Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement (z. B. Active Directory) Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem und Übergabe komplexerer Vorgänge an den 2nd Level

Darauf kommt es an

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/Fachinformatikerin Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support (1st Level) sowie in der Vor-Ort-Betreuung von Endgeräten (Fieldservice) Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Active Directory) Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen, Citrix-Umgebungen und mobilen Endgeräten Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Bereitschaft zur Arbeit im direkten Anwenderkontakt vor Ort

Das geben wir Ihnen zurück

Einen interessanten und verantwortungsvollen Tätigkeitsbereich Verdienst nach dem DRK-Reformtarifvertrag - je nach Qualifikation – sowie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Ein dynamisches, aufgeschlossenes und motiviertes und vor allem außerordentlich kollegiales Team Freiraum für Eigeninitiative und Gestaltung Eine Stelle im Herzen von München

Auf Sie freut sich

Herr Andreas Dietel, Leiter IT-Infrastruktur, Tel. +49 89 1303-1314



Rotkreuzklinikum München, Nymphenburger Str. 163, 80634 München


Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Anschreiben mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Zeugnissen. Weitere Informationen erhalten Sie unter rotkreuzklinikum-muenchen.de/karriere.

Willkommen bei den Kliniken der Schwesternschaft München!

Unsere vier Rotkreuzkliniken in München, Würzburg, Wertheim und Lindenberg sind Tochterunternehmen der Schwesternschaft München vom Bayerischen Roten Kreuz e.V. und als gemeinnnützige Gesellschaften mit zentraler Geschäftsführung in München organisiert. Die Klinikgruppe umfasst 37 Fachabteilungen, 900 Betten, rund 2.100 Mitarbeiter sowie drei medizinische Versorgungszentren. In der Zentrale entwickelt die Geschäftsführung gemeinsam mit ihren Stabstellen Strategien, setzt diese um und arbeitet an übergreifenden Prozessen.