Job Description

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle IT-Support Spezialist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.
Ihre Benefits
Gehalt: 35.000 - 42.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation * 33 Urlaubstage

• Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage mobiles Arbeiten und 3 Tage Arbeiten im Büro
• Modernes und neues Büro mit zentraler Lage

Ihr Aufgabengebiet

• Sie betreuen die internen Nutzer:innen in allen relevanten IT-Fragen und bearbeiten typischer Supportanfragen zu Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware
• Als erste Ansprechperson für neue Teammitglieder übernehmen Sie die technische Erstausstattung mit Hard- und Software
• Unterstützung bei der Verwaltung von Nutzerkonten und Computern sowie Einrichtung und Pflege von Benutzerzugängen
• Sie unterstützen beim Aufbau und der Konfiguration von Netzwerk-Infrastruktur
• Die Erhebung und Aufbereitung von Leistungsdaten zur Netzwerkauslastung gehört zu Ihren Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen
• Sie beteiligen sich aktive an der Einhaltung von IT-Richtlinien und Sicherheitsvorgaben
• Sie sind verantwortlich für die termingerechte Bearbeitung von Support-Tickets
• Mitarbeit bei Hard- und Software-Upgrades sowie Pflege des Asset-Management-Systems
• Vorbereitung von Laptops und Desktops durch Imaging und Testläufe

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste praktische Erfahrung im IT-Umfeld, z. B. im Server-, Netzwerk- oder PC-Support oder im IT-Kundendienst
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sehr sicher, mind. auf C1-Niveau

Sie bewegen sich sicher in einem strukturierten Arbeitsumfeld mit klaren Vorgaben und arbeiten gerne nach standardisierten Abläufen * Teamfähigkeit und eine analytische Denkweise sind für Sie selbstverständlich

• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit und gehen aktiv auf Kundenbedürfnisse ein
• Technische Probleme packen Sie lösungsorientiert an - von der Analyse bis zur Umsetzung.

Sie priorisieren Aufgaben sinnvoll nach geschäftlichem Bedarf - auch mit wenig Anleitung.
Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Skills Required