Job Description

Als IT Support Spezialist nimmst Du Supportanfragen entgegen, analysierst und bearbeitest sie souverän im First- und Second-Level-Support. Dabei kümmerst Du Dich nicht nur um die Installation und Wartung von PCs, Druckern, Scannern und mobilen Geräten sondern auch um die Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration von Hardware. Zusätzlich unterstützt Du Anwender bei Geschäftsanwendungen sowie in der Fertigung und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb.
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Das Angebot

• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit remote zu arbeiten
• Intensive Einarbeitung, Teilnahme an internen und externen Schulungen sowie Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld und Dienstradleasing
• Empfehle erfolgreich jemanden für die Stelle und Sie erhalten eine Werbeprämie von 1000 Euro

Ihre Aufgaben

• Du nimmst Supportanfragen entgegen, qualifizierst sie und bearbeitest diese im First- und Second-Level-Support
• Beschaffung, Verwaltung, Bereitstellung und Konfiguration von Hardware gehören zu Deinen Tätigkeiten
• Durch Dich werden System- und Anwendungsprobleme und Eskalationen an IT-Systemadministratoren behoben
• Mit Deiner Unterstützung hilfst Du beim Onboarding von Mitarbeitern
• Du wirst PCs, Drucker, Scanner und mobile Geräte installieren und warten, sowie Dich um die Inventarisierung der Computer-Hard- und -Software kümmern
• Du übernimmst den IT-Support für Geschäftsanwendungen und Fertigungsgeräte aber auch die Verwaltung genauer Informationen zu Endbenutzerprobleme
• Zuletzt assistierst Du nicht nur IT-Projekte, sondern wirst auch Projektführung übernehmen

Ihr Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Fachinformatiker Systemintegration oder hast durch Berufserfahrung entsprechende Kenntnisse erworben und hast bereits mindestens vier Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle
• Zudem bringst Du gute Kenntnisse über PCs (gern auch Server) und deren Betriebssysteme (Microsoft) sowie auch solide Kenntnisse im Bereich Office 365, sowie Druck- und Scanner-Management mit
• Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten, arbeitest gewissenhaft und qualitätsbewusst sowie zuverlässig und lösungsorientiert
• Erfahrungen mit Datenbanken und deren Schnittstellen sind wünschenswert
• Außerdem bist Du in der Lage, individuell und als Teil eines Teams zu arbeiten, und bist auch während Nichtgeschäftszeiten für kritische Notfälle einsatzbereit sowie bereit auch zu anderen Standorten zu reisen

Skills Required