Job Description

Das Service Center IT stellt als interner IT-Dienstleister der Infraserv Höchst Gruppe eine ganzheitliche Betreuung des gesamten IT-Lebenszyklus sicher – von der Planung über den Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung von Clients, Servern, Anwendungen und Netzwerken.

Details zur Stelle

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Aufgaben im Einsatz für Morgen

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Incidents und Service Requests bearbeiten:

Du übernimmst die Aufnahme, Klärung und Verfolgung bzw. Lösung eingehender Incidents und Service Requests (z. B. Moves, Adds, Changes) im Rahmen der vereinbarten SLAs. Dabei stellst du eine ausführliche und nachvollziehbare Dokumentation sowie die Einhaltung von SOPs sicher.

Fehleranalyse durchführen:

Zu deinen Aufgaben gehören die systematische Fehlersuche, -Analyse und -Behebung, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Endanwender betreuen:

Du berätst und unterstützt unsere Endanwender fachlich und sorgst für eine hohe Servicequalität.

Software bereitstellen:

Zudem führst du Installationen von Software und Updates durch und stellst deren ordnungsgemäße Funktion sicher.

Projekte überführen:

Außerdem begleitest du die Übernahme neuer Projekte in den operativen Betrieb. Dazu gehören die Beteiligung an Test- und Hypercare-Phasen sowie die Abnahme neuer Betriebshandbücher.

Know-How für das, was vor uns liegt

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Du hast eine Ausbildung zum

Fachinformatiker/in für Systemintegration

oder eine vergleichbare Berufsausbildung abgeschlossen und bringst

fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur

mit. Sehr gute Kenntnisse im Bereich

Hardware (Desktop, Laptop, Drucker, Monitore)

sowie in

MS-Windows

und

MS Office

gehören zu deinen Kompetenzen. Du hast einen

Führerschein der Klasse B

und verfügst über ein

selbstbewusstes, souveränes, aber sensibles Auftreten im Kundenkontakt

und überzeugst durch

Kommunikationsstärke

.

Flexibilität, Belastbarkeit

sowie eine ausgeprägte

Kunden- und Serviceorientierung

für unsere internen Kunden im Industriepark Höchst zeichnen dich aus. Ein ausgeprägtes a

nalytisches Denk- und Abstraktionsvermögen,

Verantwortungsbewusstsein

sowie Überzeugungs- und Durchsetzungskraft und sicheres

Zeitmanagement

gehören zu deinen zentralen Stärken.

Nachhaltige Vorteile und Benefits

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Attraktive Arbeitsbedingungen & Vergütung:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Vergütung nach Chemietarif, Bonus sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitsumfeld & Arbeitszeiten:

37,5 Wochenstunden, 30 Tage Jahresurlaub, Gleitzeitkonto, mehrere Kantinen inklusive Essenszuschuss durch uns

Work-Life-Balance:

Vereinbarkeit von Familie und Beruf u.a. durch Kita und Kinderbetreuung im Notfall sowie Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Entwicklung & Lernen:

Onboarding-Veranstaltung und Vernetzungsmöglichkeiten, sehr gutes Weiterbildungsangebot und vielfältige Entwicklungschancen innerhalb der Unternehmensgruppe

Infrastruktur & weitere Benefits:

Gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E-Ladesäulen sowie Mitarbeiteraktionen und -rabatte

Soziales Engagement:

jährliche Spendenaktion für örtliche Vereine, Schulen und Initiativen, Bildungs- und Sportförderung für Kinder & Jugendliche, Engagement für nachhaltigen und effizienten Umgang mit Energie sowie Gründungsmitglied der Initiative Pro Höchst e.V.

Gesundheit & Vorsorge:

Gesundheitsangebote, Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsaktionen, Jobrad, mehrere Fitnesscenter mit Kursangeboten, Berufsunfähigkeits- und Pflegezusatzversicherung sowie betriebliche Altersvorsorge

Neugierig, was die Zukunft für dich bereithält?

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So unterschiedlich wie unsere Jobs, so einzigartig sind die Menschen, die hier arbeiten. Lerne das #TeamInfraserv kennen.

Du hast Fragen? Wir die Antworten.

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Unser Team steht bereit, um all deine Anliegen zu beantworten und dich auf dem Weg zu deiner erfolgreichen Karriere bei Infraserv Höchst zu unterstützen.

Vlora Hasani

+49 69 305 31588
Unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten sind ausschließlich für Bewerber vorgesehen. Wir bitten insbesondere

Personalberater und -dienstleister, von unerwünschter Werbung, z. B. in Form unaufgeforderter Zusendungen personenbezogener Daten (Kandidatenprofile) sowie von jeglicher Kontaktaufnahme - per Telefon, E-Mail oder auf anderem Wege – abzusehen.

Jobinformationen

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Berufsgruppe IT Gesellschaft Infraserv GmbH & Co. Höchst KG Standort Frankfurt a. M. (Höchst) * Kennziffer 2025-1196