Job Description

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Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kund:innen und Nutzer:innen per Ticket, Telefon oder E-Mail. Du priorisierst, dokumentierst und bearbeitest Support-Tickets zuverlässig in unserem Ticketsystem. Du analysierst und löst IT-Probleme im 1st Level Support selbstständig und serviceorientiert. Du leitest komplexe Themen an unsere Level 2 Experten weiter. Du bietest einen ausgezeichneten Kundenservice und zeigst Einfühlungsvermögen bei der Unterstützung der Benutzer.
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Dein Profil

Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen oder konntest bereits Berufserfahrung als Mitarbeiter im IT-Support sammeln Du sprichst Deutsch und Englisch auf C1-Level Du agierst mit einem starken Servicegedanken und dir ist kundenzentriertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten wichtig Du arbeitest mit einer Hands-On-Mentalität Du willst in einem Unternehmen arbeiten in dem Mitwirkung und Initiative geschätzt werden Du besitzt Interesse dich in technischen Themen weiterzubilden und –entwickeln
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Warum wir?

Werde Teil der IT – Revolution - wir sind ein kleines, aber schnell wachsendes Team in Berlin und München mit großen Ambitionen - und erlebe, wie wir ein StartUp von Grund auf zum führenden IT – Betriebssystem Europas aufbauen Attraktives Vergütungspaket, inkl. virtuellem Anteilspaket (VSOP) Hohe Verantwortung und Eigenverantwortung vom ersten Tag an Benefits: ÖPNV - Ticket, Swapfiets, Urban Sports Club, Corporate Benefits Top ausgestattetes Office in München und Berlin-Mitte

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!####

Über uns

Make millions of people work better every day.

We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe’s #1 IT Operating System.

deeploi

was founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done.

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