Job Description

Wir suchen aktuell: IT- Support Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main

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Wir suchen ab sofort:

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IT- Support Specialist (m/w/d) in 60311 Frankfurt am Main

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Werden Sie jetzt Teil der erfolgreichen Rohrer-Großfamilie und wachsen Sie gemeinsam mit uns! Sie erwartet ein familiengeführtes, international tätiges Unternehmen. An 45 Standorten arbeiten mehr als 3.800 engagierte Menschen. Reaktionsschnell, kompetent und effizient, das beschreibt unsere Mitarbeiter und die gesamte Rohrer Gruppe. Arbeitsschutz, Umweltschutz und modernstes Equipment sorgen dafür, dass wir extrem gute Arbeit leisten.


Die Rohrer-Industrieservice GmbH ist spezialisiert auf nachstehende Serviceleistungen für die Prozess- und Fertigungsindustrie:


Engineering Anlagenbau Automation Industrielle Instandhaltung Stillstandmanagement
Das klingt gut für Sie, dann lesen Sie jetzt weiter oder bewerben Sie sich doch einfach gleich bei uns.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

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Erstkontakt: Entgegennahme von anrufen, E-Mails und Tickets von Kunden und Mitarbeitern, um IT-Probleme zu identifizieren und zu dokumentieren. Problemanalyse: Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen, sowie deren Kategorisierung und Priorisierung. Einrichtung von Hardware: Kompetente Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hardware Komponenten, wie Desktop-Computern, Laptops, Druckern und Peripheriegeräten. Remote-Support: Bereitstellung von Remote-Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen, einschließlich der Konfiguration von Endbenutzergeräten und Software. Kundenservice: Bereitstellung freundlicher und professioneller Unterstützung, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.

Ihr Profil

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Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme, der gängigen Hard- und Softwareanwendungen Erfahrung mit ERP-Systemen und Ticketsystemen SQL und MS Office Kenntnisse Motivierte und strukturierte Arbeitsweise Lösungsorientiertes Denken

Wir bieten Ihnen

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flexible Arbeitszeiten nach Abstimmung Möglichkeit bei der Weiterentwicklung vieler Themenbereiche direkt mitzuwirken Sammeln von Projekt Erfahrung und entsprechender Praxis in mehreren IT-Bereichen Einarbeitung in die Themen und direktes Teamplay auf Augenhöhe

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!

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