IT Support (m/w/d) Job in HERO GmbH - Sigmaringendorf, BW, DE

It Support (m/w/d)

Sigmaringendorf, BW, DE, Germany

Job Description

Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket System Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Support Fällen und Systemkonfigurationen Unterstützung bei der Implementierung neuer IT Lösungen sowie bei Software Updates Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen Schulung und Beratung der Mitarbeitenden im sicheren Umgang mit IT Systemen und Anwendungen
Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT System Elektronik Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung Fähigkeit zur schnellen Problemanalyse und lösungsorientiertem Arbeiten Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:

Spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen Angenehmes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Hardware und Software Support inklusive
Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 43.000,00€ - 48.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Arbeitsort: Vor Ort