Job Description

Wir sind die IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co.KG, ein führendes IT-Systemhaus, das Unternehmen dabei hilft, ihre IT-Welt auf Vordermann zu bringen. Unser Team aus tech-affinen Köpfen liebt es, kreativ zu denken und die neuesten Technologien auszuprobieren. Jetzt suchen wir einen engagierten IT Support Disponenten (m/w/d), der mit uns gemeinsam die Planung und Organisation übernimmt.
Aufgaben
Bei Problemen steckst du nicht den Kopf in den Sand, sondern suchst nach innovativen Lösungen. Wenn du gern mit Wissensdurst sowie Eigeninitiative vorangehst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben:

• Du nimmst Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Probleme auf und sorgst dafür, dass alles reibungslos durch unsere Techniker behoben wird.
• Du planst die Einsätze unserer Techniker und sorgst dafür, dass jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
• Du steuerst und überwachst die eingehenden Tickets in unserem Ticketsystem.
• Du bereitest die Serviceeinsätze unserer Techniker nach.
• Du hilfst uns, Ressourcen optimal einzusetzen und bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein.

Qualifikation
Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und schon ein bisschen Erfahrung in der Disposition.
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du hast Spaß am Kommunizieren und arbeitest gerne im Team.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kennst dich vielleicht sogar mit speziellen Planungstools aus.

Benefits

• einen sicheren Arbeitsplatz in unserem brandneuen, hochmodernen Open-Space-Bürogebäude, welches in Bitburg und Umgebung einmalig ist
• hochwertige, aktuelle Technikausstattung
• topmoderne, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze Microsoft Surface Geräte, elektrisch höhenverstellbare Tische, u.v.m.
• ein attraktives Gehalt
• zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• betriebliche Krankenzusatzversicherung
• betriebliche Unfallversicherung
• ein geniales Team in familiärer Arbeitsatmosphäre
• flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen - wir arbeiten gemeinsam an unseren Zielen
• regelmäßige Weiterbildungsangebote, Herstellerzertifizierungen auf Wunsch
• abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte
• jährliche, außergewöhnlicheTeam-Events
• kein Stress bei der morgendlichen Parkplatzsuche, wir haben kostenfreie Parkplätze direkt vor der Haustür
• 6x eigene Elektroauto Ladesäulen vor dem Gebäude für dein E-Auto
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebshandy
• Firmenwagen bei betrieblicher Notwendigkeit
• einen Ruheraum als Rückzugsort zum konzentrierten Arbeiten
• einen eigenen Grillplatz inkl. hochwertiger Ausstattung
• Sonne tanken und Arbeiten, auf unserer großen Sonnenterrasse kein Problem
• … und natürlich Kaffee, soviel man trinken kann

Werde Teil von IT Fabrik und gestalte die Zukunft der Technologie mit uns! Bewirb dich jetzt als Kaufmännischer Mitarbeiter in Buchhaltung.
IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co.KG
Als größter IT-Dienstleister der Großregion sind wir spezialisiert auf Cloud-Lösungen, VoIP-Kommunikationslösungen, Managed Services sowie First- sowie Second-Level-Support. Ob Hardware, Software oder Security Lösungen, bei uns ist alles unter einem Dach. Als IT-Generalist sind wir ein deutschlandweit agierendes Systemhaus.

Skills Required