Job Description

Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik?



Dann nutze jetzt deine Chance, Teil eines internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!



Wir suchen motivierte Freelancer (EU), die unser Team im Customer Support unterstützen, telefonisch, per E-Mail und im Chat.



Aufgaben



Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Produkte und Services Kommunikation mit Kund: innen per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85 % Backoffice) Präzise Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk) Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation



Wohnsitz im EU-Ausland Hohe Affinität zur Musikbranche und Identifikation mit internationalen Marken Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail oder Chat) Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Teamfähig, belastbar und pünktlich Technisches Setup: stabile Internetverbindung, Headset und ruhige Arbeitsumgebung

Benefits



Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen

Hast du Lust, dabei zu sein?



Dann schick uns einfach eine kurze Beschreibung deiner bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten.



Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und schon bald gemeinsam mit dir durchzustarten!