Job Description

Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik? Dann ist das deine Chance, Teil eines



internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden!



Wir suchen motivierte Freelancer (EU), die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.



Aufgaben



Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice) Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk) Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation



Du lebst im EU-Ausland Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail

oder Chat)



Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung

Benefits



Ein spannendes Projekt für einen der größten Musikkonzerne der Welt Langfristige Perspektive mit fairer Vergütung Engen Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik in den Job einzubringen

Interesse?



Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!



Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!