Job Description

Du liebst den

Kontakt mit Menschen

und möchtest dafür sorgen, dass sich

Kunden rundum gut betreut

fühlen? Du suchst eine neue Herausforderung in einem

innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld

?

Dann ist das

deine Chance

, unser schnell wachsendes Unternehmen in der

Telemedizin

-Branche mitzugestalten und dich in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen persönlich und fachlich zu entwickeln:

Für unser Team in

Erfurt

suchen wir Dich

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

als

Customer Support Agent

(m/w/d) in

Vollzeit

.

Deine Aufgaben

:

Erste Anlaufstelle:

Bearbeite als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline die Anliegen unserer Kund:innen – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

Digitaler Service:

Leite regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkenne Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baue enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.

Datenpflege:

Übernimm die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software.

Logistik:

Sorge durch sorgfältige Verpackung und Versand dafür, dass unsere telemedizinischen Geräte sicher und termingerecht beim Kunden ankommen.

Projektbeteiligung:

Bring deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein – sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte.

Team Support:

Unterstütze dein Team im Daily Business – ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen.

Dein Profil:

Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich

Erfahrung:

bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt – bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in

Haltung:

Teamplayer mit Tatendrang und Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin

Soft Skills:

Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert – mit einem Gespür für Menschen

Arbeitsweise:

Eigenständig, präzise und strukturiert

Sprachkenntnisse:

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse

Deine Benefits:

Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Sicherheit:

Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld

Work-Life-Balance:

Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage.

Arbeit auf Augenhöhe:

Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima

Firmenfitness:

Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen

Betriebliche Altersvorsorge:

Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen

Teamevents

mit Spaßfaktor:

Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier

Modernes Büro

in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen

Gemeinschaft:

Kleines Team, große Herzlichkeit – bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates

Business-Lunch:

Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber

Ausgezeichneter Arbeitgeber

: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe www.kununu.com/de/a-videoclinic
Wir, die

A+ Videoclinic GmbH

, entwickeln qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich

Telemedizin

. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patienten. Werde Teil unseres Teams und mach mit uns einen echten Unterschied!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 29.000,00€ - 33.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Firmenevents Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 99092 Erfurt