Job Description

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Your mission

Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat – schnell, empathisch und lösungsorientiert Du erklärst unsere Plattform und hilfst bei Fragen zur Nutzung, Einrichtung oder zu Funktionen Du dokumentierst Anfragen in unserem CRM (Salesforce) und hältst unsere Wissensdatenbank aktuell Du arbeitest eng mit Sales und Product zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und Verbesserungspotenziale aufzudecken Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse im Support zu verbessern und effizienter zu gestalten
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Your profile

Erste Erfahrung im Customer Support oder Kundenservice von Vorteil – idealerweise mit digitalen Produkten oder Handwerkskunden Du hast Freude daran, anderen zu helfen, bist geduldig und lösungsorientiert Deutsch auf Muttersprachniveau (C2) ist unerlässlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kommunikativ Du hast Lust, in einem dynamischen Startup Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
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Why us?

Gestalte ein Produkt, das reale Probleme in der Baubranche löst. Arbeite in einem offenen, kooperativen, dynamischen und internationalen Team. Du hast die Flexibilität, in unserem modernen Büro in Berlin Friedrichshain und teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Teilnahme an Firmenevents und regelmäßigen Teamevents (sowohl offline als auch online). Attraktive Vergütung mit unbefristetem Vertrag und modernem Equipment. Offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1-Meetings und Entwicklungsgesprächen. Nutze die Cosuno Sales Academy mit regelmäßigen Workshops und Seminaren.
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About us

Cosuno – Revolutionizing construction through technology.

We are Cosuno – a fast-growing tech startup that is making the construction industry more efficient and transparent with our digital platform for tenders and procurement processes. Our goal: to solve the most complex challenges in the industry with innovation and simplicity.

Why Cosuno?

Artificial intelligence is the key to our solution: it analyzes millions of price data points and helps construction companies create precise and efficient bids. This not only saves our customers time but also helps them avoid unnecessary costs.

But for us, it's not just about technology – it's about the people who drive it. At Cosuno, you will work with creative minds who are reshaping the construction industry. We believe in diversity because we know that the best ideas come from different perspectives. An integrative and inclusive work environment is a matter of course for us.

Join us – Build the future of construction.