Job Description

Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)

Die boerse.de Vermögensverwaltung GmbH ist ein von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassenes Wertpapierinstitut und Mitglied im Verband unabhängiger Vermögensverwalter in Deutschland e.V. (VUV). Die boerse.de Vermögensverwaltung GmbH (Stammkapital eine Million Euro) wurde auch 2024 wieder von Deutschlands führendem Wirtschaftsmagazin Capital als Top-Fondsboutique ausgezeichnet und managt den boerse.de-Aktienfonds, den boerse.de-Weltfonds, den boerse.de-Technologiefonds, dem 2023 der goldene Bulle als Fondsinnovation des Jahres verliehen wurde, sowie den boerse.de-Dividendenfonds. Über den Direktanlageservice myChampions100 kann direkt in alle 100 Champions investiert werden, und ab 500.000 Euro werden „enkelgerechte" Einzelkontenverwaltungen angeboten.

Wenn auch Sie in einem einzigartigen Börsenambiente mit Leidenschaft etwas bewirken wollen, dann könnte die boerse.de für Ihre Karriere perfekt sein!

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die kompetente und freundliche Betreuung unserer Kundenanfragen – telefonisch oder per E-Mail Sie bearbeiten dabei eigenständig und professionell die Anfragen zu unseren Finanzprodukten, Produkten unseres Börsenverlags sowie zu aktuellen Angeboten Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Kundenanfragen professionell, vollständig und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet werden Dabei arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen und Stakeholdern zusammen wie z.B. aus der Vermögensverwaltung oder dem Marketing Zudem finden Sie für jedes Anliegen eine passende, kundenorientierte Lösung und überzeugen durch Serviceorientierung und Lösungsstärke Des Weiteren halten Sie unser CRM-System stets auf dem neuesten Stand, indem Sie Kundendaten sorgfältig und strukturiert einpflegen Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein, um Prozesse und Abläufe im Bereich Customer Care kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren

Ihre Qualifikationen:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Customer Service, Kundenbetreuung, Banken, Finanzen oder Versicherungen Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung oder -beratung sind von Vorteil Sie überzeugen durch klare und professionelle Kommunikation und handeln zugleich empathisch und lösungsorientiert Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine positive Ausstrahlung zählen zu Ihren persönlichen Stärken Zudem sind Sie versiert im Umgang mit digitalen Tools sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen Sie bringen eine Begeisterung für Börsenthemen mit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

Eine attraktive Vergütung in einem zukunftssicheren Unternehmen Viele Entwicklungsmöglichkeiten im familiären Umfeld eines inhabergeführten FinTechs 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub und alle 5 Jahre einen Tag zusätzlich Ein halbes Monatsgehalt für die Weiterbildung Fahrtkostenzuschuss, JobRad Flexible Arbeitszeiten Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Kostenlos Getränke, Kaffee und täglich frisches Obst Eine außergewöhnliche Mitarbeiter-Lounge mit Kicker und Billardtisch Spannende Team-Events, Sommerfeste und vieles mehr …
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an karriere@boerse-group.de. Für Fragen steht Ihnen Frau Sophia Burghart unter 080 31 / 20 33 600 gerne zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

Gleitzeit Montag bis Freitag
Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Essenszuschuss Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:

Bachelor (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort