Job Description

Customer Care Mitarbeiter/in (m/w/d)

Standort:

Hilden |

Vollzeit

|

Start:

ab 01.01.2026

Du liebst es, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten, Prozesse zu strukturieren und Service auf höchstem Niveau zu bieten? Du arbeitest gerne im Innendienst, koordinierst gern und behältst immer den Überblick?
Dann bist Du beim

Deutschen bKV-Service

genau richtig!

Wir sind auf die

betriebliche Krankenversicherung (bKV)

spezialisiert und unterstützen Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitenden hochwertige Gesundheitsleistungen auf Privatpatientenniveau zu ermöglichen – ein Benefit, das Mitarbeiterbindung und Arbeitgeberattraktivität nachhaltig steigert.
Für unser wachsendes Team suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung und Customer Care Bereich im Innendienst.

Deine Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden (Mitarbeitende) und beantwortest serviceorientiert Anfragen per Telefon & per E-Mail. Du unterstützt unser Service-Team bei der Vertrags- und Prozessabwicklung, Nachbearbeitung und administrative Aufgaben rund um die bKV. Du pflegst und aktualisierst Kundeninformationen in unserem CRM-System.

Das bringst Du mit

Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, Sachbearbeitung oder Backoffice. Freude an der Kundenbetreuung und dem professionellen Umgang mit Anfragen. Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise. Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-System, Teams/Zoom, Outlook). Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamgeist. Erfahrungen im Gesundheitswesen sind erwünscht, aber kein Muss (wir arbeiten Dich ein!)

Was wir Dir bieten:

Sinnvolle Arbeit:

Wir unterstützen Unternehmen, die Gesundheitsversorgung ihrer Mitarbeitenden zu verbessern.

Keine Kaltakquise:

Du arbeitest ausschließlich mit qualifizierten Anfragen.

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

für langfristige Sicherheit.

Gesundheitsvorteile:

Betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit –Diagnostik, Prävention und Therapie auf Privatpatientenniveau.

Weiterentwicklung:

Individuelle Fort- und Weiterbildungen werden unterstützt

Modernes Arbeitsumfeld

mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Extra-Benefit:

15 Minuten persönliche Auszeit im Massagesessel pro Tag
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?
Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung – oder ruf uns bei Fragen einfach an.
Wir freuen uns auf Dich!

Dein Team vom Deutschen bKV-Service

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke
Bewerbungsfrage(n):

In welchem Beruf hast du in den letzten 3 Jahren gearbeitet?
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort