Job Description

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich als

Call Center Agent (m/w/d)

für Foundever!

Biete den Kunden von Bosch Power Tools einen exzellenten Kundenservice. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist die Arbeit im Home Office möglich.

Startdatum:

01.11.2025 |

Location:

Dessau-Roßlau|

Wochenstunden:

40 h |

Arbeitszeiten:

Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, Sa zwischen 08:00 - 16:00 Uhr |

Gehalt:

Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus

Deine Benefits:

Möglichkeit auf

100% Home Office

nach deiner Einarbeitung Die dazu benötigte

Hardware

gibt es natürlich von uns

27 - 30 Urlaubstagen

(je nach Betriebszugehörigkeit) +

Sonderurlaub

zu besonderen Anlässen

Intensive, bezahlte Einarbeitung

zum idealen Start bei uns Außerdem wird dir ein

Mentor

für alle anfallenden Fragen

dauerhaft zur Verfügung

gestellt

Mitarbeitervorteile mit Mehrwert:

Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen

Sommerfesten

oder gemütlichen

Grillabenden

besser kennen

Interne Karrieremöglichkeiten:

84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!

Health & Mental Health:

Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)

Nachhaltigkeit:

Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)

Internationale Karrierechancen

durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Griechenland, Türkei, …)

Deine neuen Aufgaben:

Selbstständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Ersatzteilen Auftrags- und Bestellannahme, Retourebearbeitung, Reklamationsbearbeitung und Lösung von Garantiefällen Steuerung des Abholservice für Reparaturen Versandt von Lieferscheinen, Liefernachweisen, Rechnungen und Kostenvoranschlägen

Deine Qualifikationen:

Spaß an der Kommunikation mit Kundschaft und Teammitgliedern Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse Idealerweise bereits Erfahrung mit Elektrowerkzeugen Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitätsbewusstes Arbeiten




Klingt nach dem passenden Job?

Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1.

Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2.

Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3.

Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung -lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per Mail: karriere.dessau@foundever.com

Foundever®

ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.



Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!



Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community.

All people are welcome at Foundever®!

Wo bleibst du?