Job Description

ICH SUCHE EINE MODERNE ARBEITSKULTUR UND CHANCENGLEICHHEIT.

ICH MÖCHTE DORT ARBEITEN, WO WERTSCHÄTZUNG GROSS GESCHRIEBEN WIRD.

GEREGELTE ARBEITSZEITEN SIND MIR WICHTIG.

„DANN KOMM’ ZU IPARTMENT!“

Wir von

ipartment

bieten unseren Gästen ein temporäres Wohnkonzept in der Form von voll ausgestatteten Design-Serviced-Apartments als Alternative zu Hotelaufenthalten an.
Im Segment Business-Longstay ist

ipartment

einer der wichtigsten und größten Anbieter in Deutschland.

Unser Digitalisierungsgrad ist hoch und trotzdem persönlich! Insgesamt betreibt ipartment über 1.200 Apartments in Städten wie Köln, Frankfurt, Darmstadt, Berlin, Hamburg, Wolfsburg, Braunschweig und Böblingen/Sindelfingen.

Unser Fundament sind ca. 78 Mitarbeiter:innen in ganz Deutschland. Das ipartment-Headquarter liegt im schönen und trendigen Köln.

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams für unser Headquarter in Köln als:

ASSISTANT HEAD OF RESERVATION (m/w/d)

in Vollzeit

WARUM WIR?

Wir bieten dir eine zuverlässige, übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung Du erhälst Urlaubs- & Weihnachtsgeld Es gibt 30 Urlaubstage im Jahr (bei einer 5 Tage-Woche) Dir wird der nötige Raum zur persönlichen Entfaltung, Weiterentwicklung und der Weiterbildung gegeben Bei uns werden deine Ideen gehört und wahrgenommen Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Bei uns kommst Du in den Genuss von umfangreichen Mitarbeiter-Benefit-Programmen Wir fordern und fördern unser positives Betriebsklima

WELCHE SKILLS WIR ERWARTEN?

Mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich der Hospitality-Branche (vorzugsweise im Bereich Reservierung oder Front Office) Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken Strukturierte, proaktive und organisierte Arbeitsweise Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil Ein sicherer Umgang mit Word, Excel, PowerPoint (Office), MAC OS sowie Property Management Systemen Teamfähigkeit und idealerweise erste Führungserfahrung

WAS AUF DEINER TO-DO-LISTE STEHEN WIRD?

Vertretung des Head of Reservation bei Abwesenheit in allen operativen und administrativen Belangen Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat Koordination von Reservierungsanfragen (Erstellung von Angeboten und Mietverträgen) sowie Generierung von Mietrechnungen Koordination und Priorisierung der täglichen Aufgaben im Reservierungsteam zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Abwicklung von No-Show- und Stornierungsprozessen Verwaltung und Pflege von Online-Portalen (z. B. HRS, booking.com, Wunderflats) Aufbau und Pflege von Gäste- und Kundenkontakten Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Buchungsprozessen, Systemen und Workflows Unterstützung des Teams bei Office-Management-Aufgaben und Gästebetreuung im operativen Tagesgeschäft

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN!

ÜBER- & TARIFLICH

Dich erwartet eine

übertarifliche

und leistungsgerechte Bezahlung Für deine Work-Life-Balance gibt es

30

Urlaubstage

(bei einer 5 Tage-Woche) Im Urlaub was erleben, ist mit unserem

Urlaubsgeld

möglich Geschenke kaufen macht mit unserem

Weihnachtsgeld

viel mehr Freude

Überstunden? Nein Danke!

Aber wenn, dann werden diese elektronisch erfasst und zeitnah wieder abgegolten!

FEEL GOOD AT WORK

Komm gut zur Arbeit. Mit dem

Deutschlandticket

, was wir anteilig übernehmen Arbeite in einer

entspannten

und angenehmen

Arbeitsatmosphäre

Du hast mit deinen

Ideen

Anteil an der Entwicklung der Marke ipartment

WORK-LIFE-BALANCE

Wir setzen uns für

geregelte

Arbeitszeiten

ein Wir sind

familienfreundlich

und

verständnisvoll

Du hast ein zeitintensives

Hobby

? Gemeinsam finden wir eine Lösung

WEITERBILDUNGEN

Wir bieten viel Spielraum zur persönlichen

Entfaltung

und

Weiterentwicklung

Gemeinsam arbeiten wir an deinen

Wünschen

und

Zielen

Wir unterstützen Dich durch den bewussten Einsatz von externen

Weiterbildungsangeboten

RABATT-PROGRAMME

ipartment ist Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten

Bonus-Programm

Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei

Urban Sportsclub

Freie / Vergünstigte

Zimmer Deutschlandweit

in unseren Apartmenthäusern

Gehaltsvorstellung - Eintrittsdatum - Lebenslauf

karriere@ipartment.de

DO IT!

ipartment GmbH

Hohenstaufenring 62
50674 Köln

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Berufserfahrung:

Reservierung: 1 Jahr (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort