Job Description

Urban, visionär, außergewöhnlich. Wir sind ein Team, das unsere Kernwerte Natürlichkeit, Vielfältigkeit und Herzlichkeit lebt. Als inhabergeführte Hotelgruppe betreiben mit derzeit sieben Hotels in München und zwei Hotels in Österreich, weitere Hotels stehen in den Startlöchern. Mit einem story-starken Konzept und gelebter Hands-on Mentalität heben wir uns tagtäglich von unseren Marktbegleitern ab und stehen dabei nie still.

Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir dich – eine strukturierte, lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit – als

Head of Reservation / Revenue (m/w/d)

. In dieser Schlüsselposition sorgst Du dafür, dass insgesamt 10 Hotels bestmöglich gebucht sind und unsere Gäste sowie Dein Team gleichermaßen glücklich nach Hause gehen.

Was du bei uns machst:

Du stellst einen reibungslosen Ablauf und die professionelle Organisation unserer Reservierungsabteilung mit derzeit 10 Mitarbeiterinnen sicher.
Du bringst die Abteilung mit strategischem Denken, Empathie und Weitblick auf ein neues Level und bereitest sie auf die weitere Expansion vor. Du fungierst als Back Up für den Head of Revenue für unsere 10 Häuser und übernimmst in Absprache auch das Yieldmanagement eigenständig. Du stehst in engem Austausch mit dem Director of Operations. Du bist das Bindeglied zwischen Front Office, Reservierung, Marketing, Revenue und Event um Verkaufsstrategien, Angebote und Aktionen erfolgreich umzusetzen. Du bist verantwortlich, die digitale Guest Journey ganzheitlich zu betreuen und alle betroffenen Abteilungen zusammenzubringen. Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und bist so eine Vorbildfunktion für das Reservierungsteam. Du bist verantwortlich für die Umsetzung neuer Strukturen und Prozesse. Du bist für die kontinuierliche Qualitätssicherung im gesamten Reservierungsprozess verantwortlich, schulst, förderst und entwickelst das Team weiter.

Wann du zu uns passt:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (oder Studium) in der Hotellerie sowie mehrjährige und umfassende Erfahrung im Bereich Reservierung und Revenue mit Führungsverantwortung in vergleichbarer Position. Du bist ein Teamplayer mit einer offenen, kommunikativen, positiven und motivierenden Ausstrahlung („Hands on Mentalität“) . Du bist empathisch und hast immer ein offenes Ohr für die Kolleg:innen- und Gästeanliegen. Du hast eine konstruktive, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Enthusiasmus, Verantwortungsbewusstsein und Verhandlungsgeschick gehören ebenso zu deinen Eigenschaften wie eine hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit. Du bist kreativ und hast ein Gespür für Trends und Entwicklungen am Hotelmarkt. Du bist mit verschiedenen EDV- und Hotelsoftwareprogrammen auf Administrator-Ebene vertraut.

Was du von uns bekommst:

Du arbeitest in der coolsten Hotelgruppe der Stadt - inhabergeführt, jung und modern. Du erhältst eine leistungsgerechte Bezahlung und Wachstumschancen, da wir unser Wissen gerne weitergeben. Du wirst weder verhungern noch verdursten: Es gibt Getränke und ein leckeres Frühstück in unseren Hotels. Du bist ready for the future: Bei uns hast du die Chance, mit deinen Ideen und Impulsen unsere Expansion mitzugestalten. Du bist Du: Ob Azubi oder Geschäftsleitung – wir duzen uns! Du kommst in ein herzliches und beständiges Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert und regelmäßig Teamevents organisiert! Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts in den eigenen Hotels. Du kannst dich intern & extern weiterbilden. Du kannst eine kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft abschließen und damit überall sporteln, wo du möchtest.

Was möchtest du heute sein, Raupe oder Schmetterling?

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Kontakt

Stephanie Uebelacker
HR Manager

hr@cocoon-hotels.de

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Essenszuschuss Firmenevents Homeoffice-Möglichkeit Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Vor Ort